Минфин - Курсы валют Украины

Установить

monobank горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
05511830
Екатерина Богдан
31 марта 2021, 21:52
Екатерина
Создпли ребенку карту. Кинули деньги в накоплени на банку. Позже телефон ребенок заблокировал и пришлось все обнулять. Когда повторно попытались установить монобанк, не вышло, сделали заново через карту родителя все данные ввели также, но карту завели новую, к старой так и не можем получить доступ. Хотим перекинуть накопления на новую карту, как это сделать? Либо на карту родителя
monobank
Ответ банка
1 апреля 2021, 11:10
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Zhmunya
Zhmunya
31 марта 2021, 14:18
Zhmunya, Днепропетровск
Монобанк, почему вы пишите что проблема по заявке решена, если она не решена в принципе и со мной никто не связывался по её решению? Не красиво врать публично — вы опускаетесь на дно в моих глазах.
Я требую публичного извинения вашего представителя на данном ресурсе за таки действия.
В подтверждение моих слов https://ibb.co/BLwNk7C
monobank
Ответ банка
31 марта 2021, 14:28
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию
Действительно, на текущий момент трудность описанная в отзыве еще находится в работе у коллег
Как только трудность будет решена, коллеги с вами обязательно свяжутся
Anchitra
Anchitra
29 марта 2021, 0:38
Анна, Киев
Здравствуйте.На каких основаниях исполнительная служба может «заморозить»личные средства на карте.
monobank
Ответ банка
29 марта 2021, 9:08
Здравствуйте
Детально можно ознакомиться этой информацией в законе: «Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті»:

1.17. Банк здійснює зупинення видаткових операцій за рахунком клієнта в разі накладення на кошти арешту відповідно до законодавства України. Зупинення видаткових операцій здійснюється в межах суми, на яку накладено арешт, крім випадків, коли арешт накладено без установлення такої суми.

Банк здійснює зупинення видаткових операцій за рахунками клієнтів на підставі рішення суду, яке винесене за зверненням контролюючого органу і надійшло до банку безпосередньо від суду або контролюючого органу після отримання рішення суду. Банк здійснює поновлення видаткових операцій за рахунком клієнта на підставі рішення податкового керуючого або суду.
47628045
47628045
28 марта 2021, 2:07
Ирина, Харьков
Не могу зайти с телефона в Монобанк проверить свой баланс
monobank
Ответ банка
28 марта 2021, 13:55
Написали вам в личные сообщения для уточнения информации.
Nixr00t
Nixr00t
23 марта 2021, 16:18
Зареєструвався в монобанку, але картку не забрав, і вона не активована. Як видалити всі свої дані?
monobank
Ответ банка
23 марта 2021, 18:55
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
380988154817
380988154817
23 марта 2021, 0:15
Як поміняти номер тел до якого прив'язана карточка?
monobank
Ответ банка
23 марта 2021, 18:54
Якщо у вас є доступ в мобільний додаток, то достатньо вибрати вкладку «Ще» — натиснути на ваше ім'я і прізвище і вибрати «телефон».
Якщо доступу немає, достатньо зателефонувати до нас з вашого нового номера за номером 0 800 205 205
Levenleven
Levenleven
22 марта 2021, 19:40
Доброго дня, не можу зареєструватись через надіслане посилання клієнта вашого банку, пише з'єднання не конфідеційне, можливо щось роблю не так, прошу допомоги, дякую
monobank
Ответ банка
23 марта 2021, 18:43
Доброго дня, написали вам в особисті повідомлення
Vladimir44444
Vladimir44444
22 марта 2021, 16:08
Как помннят номер телефона если потерял тот что привязан к карте?
monobank
Ответ банка
22 марта 2021, 17:50
Если у вас есть доступ в мобильное приложение, то достаточно выбрать вкладку «Еще» — нажать на ваше имя и фамилию и выбрать «телефон».
Если доступа нет, достаточно позвонить к нам с вашего нового номера по номеру 0 800 205 205
25742913
Лариса Катунова
20 марта 2021, 15:34
Лариса
Добрый день! Вопрос по акции Минфин» дарит 100 гривен кешбека тем, кто закажет карту monobank. Вошла по ссылке, установила приложение, заказала и получила карту. Активировал карту.
Когда будет начислен кэшбек?
monobank
Ответ банка
20 марта 2021, 20:21
Для уточнения данных, написали вам в личные сообщения
klyutko
klyutko
20 марта 2021, 12:05
klyutko, Lviv
Добрый день! Подскажите, где можно пополнить карту вашего банка без комиссии? У ваших партнеров это хорошо, но как их идентифицировать?
monobank
Ответ банка
20 марта 2021, 20:18
Пополнить карту без комиссии можно через терминалы IBox, через терминалы, которые находятся в магазине Алло (Алло установлены во всех магазинах Алло).
В кассе УниверсалБанка, А-банка
Так же можно пополнять наличными в терминалах ПриватБанка. Комиссия составляет 0,5% от суммы (мин 5 грн).
При этом мы компенсируем 0,5% от суммы пополнения на вашу карту в виде Кешбека от банка. Выгодно пополнять от 1000 грн.
Проверить местоположение терминалов пополнения можно в приложении.
Путь: Мобильное приложение — стартовая страница — Пополнить свою карту — Наличными
DenZ13
DenZ13
18 марта 2021, 14:21
Имеют ли право сотрудники банка звонить на выходных?
monobank
Ответ банка
18 марта 2021, 18:03
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
bloouissaa7602
bloouissaa7602
18 марта 2021, 13:58
Зареєстувалась в монобанку онлайн, але картку не забрала, і вона не активована. Як видалити свої дані?
monobank
Ответ банка
18 марта 2021, 18:01
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Mrina198p
Mrina198p
18 марта 2021, 6:49
Добрый день! Предоставила все данные паспорта и кода, но в кредите отказали, как убрать с вашей базы фото своих документов и аннулировать дебютный карту
monobank
Ответ банка
18 марта 2021, 8:49
Добрый день!
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении
IrinaYarosh
IrinaYarosh
15 марта 2021, 19:20
Доброго вечора. Зареєстувалась в монобанку, картку забрала, але не активувала. Хочу відмовитися від картки. Як анулювати свої данні?
monobank
Ответ банка
16 марта 2021, 20:00
Шкода, що прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні
Victoria2
Victoria2
14 марта 2021, 15:41
Здравствуйте я скачала ваше предложение, но потом удалила, все данные обо мне удаляться?
Пожалуйста подскажите, если нет как из удалить?
monobank
Ответ банка
14 марта 2021, 19:38
Здравствуйте
При удалении приложения данные не удаляются
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Tatkabok
Tatkabok
12 марта 2021, 14:40
Добрый день. Я регистрировалась онлайн, но карту не получала. Каким образом я могу удалить свои данные из монобанка?
monobank
Ответ банка
12 марта 2021, 21:18
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
nadin25
nadin25
11 марта 2021, 9:43
Nadiya
Добрий день. Як повернути гроші через трансакцію. Було оплачено кошти за товар на картку монобанку, а товару немає. І на повідомлення не відповідає. Чи можна за номером рахунку визначити особу чи заблокувати рахунок? Сканкопії переписки є і квитанція про оплату.
monobank
Ответ банка
11 марта 2021, 16:44
Розслідування випадків шахрайства, а так само розшук і затримання злочинців законодавчо знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк, в свою чергу, завжди готовий надати їм будь-яку необхідну допомогу.
Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати по оформленим відповідно до чинного законодавства запитом всю необхідну інформацію.
Додатково написали вам в особисті повідомлення
Sebete1982
Sebete1982
10 марта 2021, 22:37
Зареєстувалась в монобанку, але картку не забрала, і вона не активована. Як видалити свої дані?
monobank
Ответ банка
11 марта 2021, 16:28
Написали вам в особистому повідомленні
Sebete1982
Sebete1982
10 марта 2021, 21:59
Доброго дня. Як видалити свої дані з бази монобанку?
Користуватися послугами не буду.
monobank
Ответ банка
11 марта 2021, 16:28
Шкода, що прийняли таке рішення. Написали вам в особистому повідомленні
Natali6666
Natali6666
10 марта 2021, 19:38
Здравствуйте, не могу зайти в приложение уже несколько дней, что делать?
monobank
Ответ банка
10 марта 2021, 20:08
Здравствуйте
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Горячая линия monobank