Получал от них письменный ответ по email. Сказали что с паспортом. Токой ответ был и от менеджера в отделении Универсал банка.

Интересно как банк проверяет, что работники не хранят фото на своих смартфонах. Или курьер который сфотографировал при получении вас может легко отправить фото куда пожелает с помощью любого мессенджера, кто и как может его проверить. Та еще и банк сам подтвердил, что все делают фотографии на личные гаджеты, это бред. Вывод один, банк не может ничего гарантировать, не серьезный подход.