Отделение monobank: пр-т Бажана, 3-В, Киев

Хочу щиро подякувати monobank за допомогу у вирішенні дуже складної та неприємної ситуації. Купив дорогий товар через «Покупку частинами», але він виявився з браком. Магазин майже місяць затягував процес, порушував обіцяні терміни й не поспішав скасовувати договір і повертати кошти.

Коли мої сили вже вичерпалися, я звернувся до служби турботи monobank. Співробітники банку підійшли до питання не формально, а реально вникли в суть, оперативно підключилися до розбору ситуації та допомогли врегулювати це питання з продавцем у правовому полі. У результаті магазин врешті-решт скасував угоду і повернув кошти.

Цей випадок вкотре довів: monobank — це не просто зручний додаток, це надійна підтримка і безпека для твоїх грошей. Величезне вам дякую за професіоналізм та якісний сервіс! Назавжди з вами!

Звернулася до банку щодо переведення мене на звичайну чорну картку з платинової, оскільки картка була видана самим банком не по моєму проханню. По перше всі 600 грн які я накопичувала милями згоріли оскільки моно відмовилися мені їх переводити в кешбек. Хоча я знаю, що так роблять деяким клієнтам.
Після цього я захотіла закрити картку, і потім від співробітника моно банку відділу мсб почала отримувати образливі слова і як виявилося співробітник що обслуговував мене в чаті розголосив співбітнику мсб Гричаникову Олександру про те, що на моїй карті є кредит.
Після цих ситуацій я написала дві скарги і моно сказали, що не було розголошено персональні дані мої, але ж звідки Гричаников знав про мій кредит. Рішення всієї ситуації мені запропонували картину яка нікому і даром не потрібна. Банк повне дно, хто буде це читати, знайте, що вашу банківську інформацію розголошують співробітники банку в соцмережах своїх та обговорюють в діскорд, знаю це, бо бачила.

Щиро дякую дівчині Елизаветі з табельним номером # 9533!🙏🏻🙏🏻🙏🏻👍🏻👍🏻👍🏻❤❤❤ Сьогодні ми разом дуже уважно розбираися з примудростями гаманця GooglePay і підтвердженням особи! Елизавета дуже тактично, уважно і по-доброму, щиро і ніжно мені допомагала, як рідну дитинку за руку вела! І разом зі мною раділа коли все вийшло! Так було приємно! Дякую Вам, шановна Елизавето! Ви — Чудова!🙏🏻🙏🏻