Курс валютв monobank |
||
|---|---|---|
| Покупка | Продажа | |
| USD | 41.88 | 42.3603 |
| EUR | 48.73 | 49.249 |
| Все курсы банка | ||
Отделение monobank: ул. Мира дом. 11, пом. №4 бук. А-5 (Алло), Гадяч
Адрес:
Полтавская область, Гадяч, ул. Мира дом. 11, пом. №4 бук. А-5 (Алло)
Телефон:
0 800 205 205
Время работы:
Пн-Сб: 09:00-18:00, Вс: 09:00-17:00
Отзывы об отделении:
Алло
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Саша Головко
19 февраля 2025, 22:54
Орієнтовно з 01.02.2025 через карту мого брата шахраї поцупили у людей 155 000. Тобто шахраї вкрали гроші, зарахували на карту брата і далі надіслали гроші на іншу якусь свою карту. Ми звернулися до поліції з цим питанням та написали заяву на шахрайство, та пояснили що підтвердження про якісь операції ні смс ні телефонним дзвінком не було і не приймали. Зателефонували на гарячу лінію банку, дівчина наскільки ми зрозуміли склала також заяву про цей випадок, назвала номер телефону та марку з якого був вхід у застосунок (це все належить шахраю). Попросила щоб скинули фото папірця який дала поліція про те що писали заяву. Ми скинули їм у телеграм, наскільки я зрозуміла це типу щось офіційного їх нього каналу чи бота. Через пару хвилин ми отримали відповідь що вони подумали і рішили що краще заблокувати карту і рахунок мого брата. Правильно навіщо розбиратися в ситуації і допомогти клієнту свого банку, проще таким чином відійти в сторінку що ви типу не приділах. Тепер питання, як ви так захищаєте дані клієнта, що їх любий шахрай взламує? Чи ви можливо і є той самий шахрай? Чи ви з ними заодно? В нашому місті це вже не перший випадок, скільки це ще тривати буде? Чому замість того щоб розібратися в ситуації ви просто блокуєте клієнтів? Заяву до суду за ваше похабне обслуговування, вирішення проблеми похабно, бездіяльність до шахрайства, не захищення даних клієнтів ми пишемо. Тому будь ласка бережіть себе і не користуйтеся послугами цього ужасного банку
Комментарии (20)
Ответ банка

20 февраля 2025, 9:58
Розуміємо, що ситуація неприємна
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи всю доступну інформацію по клієнту
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи всю доступну інформацію по клієнту
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні