нет валюты в кассе на выплату процентов по депозиту

solianik74 solianik74
27 января 2016, 0:07
1
26.01.16 года в банке был в 19.15. Не смог получить проценты по депозиту в долларах г.Запорожье отделение №2 сумма 45$. Объяснили, что в кассе нет валюты предложили забрать в ГРИВНЕ по курсу обмена. Рассказали что валюту необходимо заказывать. В отделении №1 валюты также не было. Кто несёт валюту в банк Михайловский подумайте вернут ли её ВАМ или будете забирать в гривне. На линию поддержки дозвонился с 5 раза в 18.45 и второй раз когда был в отделении в 19.30 (также соединился с 5 того звонка попробуйте позвонить сами и поговорить с оператором), вопросы не решают, телефоны отделения не дают, все звонки на городские телефоны отделения переадресовываются на линию поддержки (отделение работает до 20.00). Вообщем банк не советую для хранения валюты. В отделении пробыл 35мин просто потерял время.
Ответ банка
Банк Михайловский
27 января 2016, 12:35
Здравствуйте, solianik74!
Банк всегда выполняет свои обязательства перед клиентами, выплачивая в срок и в полном размере проценты по депозитам. Что касается Вашего случая, в кассе временно отсутствовала валюта мелкого номинала. Иногда такое случается, но эта проблема связана с частым отсутствием мелкого номинала валюты на рынке вообще. При этом, сотрудники отделения всегда предоставят клиенту несколько вариантов выхода из ситуации.
По доступности телефонов отделений: после 18:00 вечера и до 09:00 утра телефонные номера отделений автоматически переключаются на линию Контакт-центра. Благодаря этому, клиенты в любое время могут получить консультацию специалиста Банка, так как подавляющее количество отделений работают до 18:00.
С уважением, Банк Михайловский.

Комментарии (4)

+
+4
1954 P
1954 P
27 января 2016, 1:44
Киев
#
Закончился конвертационный депозит, валюту выдают в эквиваленте 20тыс. грн. в день по предварительному заказу. За три дня забрал 2400 дол. Пока все нормально.
+
+4
bsa73
bsa73
27 января 2016, 11:32
#
Я вчера 26.01.2016 года, без проблем получил очередные проценты в валюте доллары США, получил компенсацию в далларах удержаных налогов и предложение забрать депозит в долларах по моему желанию сумма более 5 000.00 доларовСША Запорожье отд№1. Поэтому не надо писать и вводить в заблуждение людей!
+
0
finansist7
finansist7
27 января 2016, 14:41
finansist07, Kiev
#
Может Вы не поняли… возможно на кассе не было номиналов банкнот в сумме 45 у.е.??? Бывает такое…. Я тоже забирал проценты в у.е.… никаких намеков на то, чтоб забирать в гривне.
+
0
solianik74
solianik74
27 января 2016, 18:15
#
У меня было с собой 55$, в кассе не было даже 100$

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться