О банке, сотрудниках и этике

Имела неосторожность взять кредит наличными на личные нужды в этом банке на 6 000 грн. Пока работала, выплаты были регулярными. Позже, когда ситуация изменилась с работой, дело пошло не так гладко. Банк показал себя во всей красе. Звонки, угрозы, хамское отношение, на просьбу вести спокойный диалог, сотрудник банка обкладывал матюгами. Звонили бывшему мужу, обещали переломать ему ноги. Матери звонили с обещанием сжечь квартиру вместе с родственниками в ней. Обещали отобрать детей. Также звонил человек, представившись сотрудником внутреннх органов, якобы у него заявление от банка с обвинениями о мошенничестве. Этот человек так и не смог назвать место работы, номер кабинета и рабочий телефон и номер входящего заявления — судя по всему к органам он отношения не имеет. Также в социальной сети некий… угрожал исписать подъезд балончиками с краской, написать на двери кто живет и кому сколько должен, при том, что адрес взят чужой. Сегодня имела счастье общаться с работником из Киева, назвалась… Общались вот по какому вопросу: на данный момент имеется задолженность в 2 недели, я хотела выяснить сумму, какую было бы необходимо уплатить с учетом того, что на счет перечисляла 150 грн (судя по всему они не дошли),. Мария Игоревна нахамила, объяснила, что мои деньги им не нужны, что задолженность необъодимо погасить сегодня, или после 20 числа погашать всю сумму кредита (что противоречит договору). Назвать сумму отказалась, просьбу вести диалог спокойно проигнорировала. А также в процессе разговора спрашивала телефон родителей, якобы они должны будут из пенсии за меня погашать кредит, не являясь ни поручителями, ни представителями. Данные действия по ст.60 ЗК «О банках и банковской деятельности»и преследуются ст.231-232 УГ Украины за разглашение банковской тайны. Также в процессе разговора у… спрашивала, есть ли компетентный сотрудник, который в состоянии меня просветить по всем вопросам — был грубейший отказ.