не когда не пользуйтесь услугами банка михайловский

jori jori
7 февраля 2015, 3:33
1
по предложению оператора открыл карту в банке мтс.
Важное условие было не проблемность пользования.В банке сказали что карта безплатна и можно пользоваться год. Но тут все началось у меня начали снимать деньги за смс обслуживание… и при обрашении в отделение мне сказали ,-что не переживайте что это техническая ошибка ваша карта дебитная и это сбой ....(обешелись перезванить и тишина )
При втором обрашении менеджер откащался со мной говорить сказав что он не в курсе.тутже расторгнул договор карту сдал ее менеждер другой разрезал.
Банк не рекомендую вообше проходите… не пользуйтесь услугами.
Ответ банка
Банк Михайловский
9 февраля 2015, 9:43
Добрый день, уважаемый клиент.
Ко-бренд карта от Банка Михайловский и оператора мобильной связи МТС является бесплатной. СМС — банкинг — дополнительная услуга, созданная для удобности клиентов осуществлять контроль средств на счету. От данной услуги возможно отказаться.
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и просим Вас проинформировать нас, в какое именно отделение Вы обращались, возможно Вы также помните имя сотрудника, с которым осуществлялась коммуникация.
Просим отправить данную информацию на электронную почту Банка PR@mbank.kiev.ua, мы проведем внутреннее расследование и дополнительную воспитательную работу с сотрудниками.
Благодарим за сотрудничество.

Комментарии (1)

+
0
jori
jori
13 февраля 2015, 3:56
одесса
#
Добрый день!
После консультации с представителем в банке были заданы обязательные вопросы от меня и на что я получил ответ: я могу пользоваться совершенно бесплатно картой в течении года.После звонков почему не хватает денег мне сказали что это сбой…
второй звонок сказали разберутся и перезванят…
на звонок мне сказал представитель банка что он не будет дальше обшаться со мной чтобы я не ссылался на него… Когда я звонил еше раз в отделение -получал ответы что сотрудник занят у него встреча и т.д после пришел в отделение при виде меня сотрудник сказал он не работает и т.д после такого обрашения и обслуживания я расторгнул договор и не рекомендую данный банк всем

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться