Мне пришло сообщение о непонятной задолженности с указанием номера телефона «специалиста». Я не смогла дозвониться этому «специалисту», а горячая линия перебрасывала мой звонок опять же на указанный телефон. наконец, долгожданный «специалист» связался со мной сам (вернее, сама) и, не выслушав, не ответив на мои вопросы, грубым, хамским тоном сказала мне, что у банка ко мне претензий больше нет — и бросила трубку. Перед этим, в прошлом месяце, эта же женщина в разговоре со мной по телефону оборвала меня, сказав «Стоп! Женщина! Вы задержали платеж и еще что-то возбухаете?!» Мой вопрос: кто это такая (ее телефон:0504685355; 0443894036) Почему сотрудники банка позволяют себе так разговаривать с клиентами? Поощряется ли банком хамство и грубость сотрудников — пусть даже и из отдела работы с должниками?