Прийдите завтра или через пару дней

В 2006 году взяли с женой ипотечный кредит в долларах. Платили исправно.Во время кризиса были проблемы с оплатой, были просрочки, нашли выход задолжности погасили и продолжаем платить.Но последнее время банк снимает только процент, а тело кредита остается прежним и не уменьшается.стали появлятся какие-то просрочки платежей.Хотя на счету всегда лежали деньги из расчета на месяц вперед. На все наши вопросы ответ один «Это не мы, Это программа так работает»Взять хоть какие-то официальные объяснения неполучается-говорят «Прийдите завтра или через пару дней.Мы приготовим все документы.Но это»завтра или пару дней" тянется пол года Подали запрос через юриста история та-же.Правды нет.ТАК-ЧТО ХОРОШО ПОДУМАЙТЕ комы доверяете свои кровные.