ОБМАН В КРЕДОБАНКЕ!

STANISLAVOVNA STANISLAVOVNA
20 апреля 2016, 16:27
1
КРЕДОБАНК, Киев, ул.Горького, 91/14. Нужен был Swift перевод денег в Польшу. Специально уточнила, какие есть варианты и где меньше % за перевод денег. Сказали, если Вы не открываете счёт, платите 25$, если открываете у нас счёт для переводов, платите 15$. Говорю, хорошо, открываем у вас счёт, чтобы было 15$ за перевод. Просидела у менеджера около 40 минут, пока она всё открыла, что-то долго искали, звонили, наконец-то подписали, выдали мне несколько чеков для оплаты в кассе. Я заплатила, смотрю, что-то многовато. Давай выяснять, они ничего не понимают: «Как так? Не понимаем. У нас такое первый раз!» Выясняли-выясняли около часа и выяснили, что в этом пакете, оказывается, со вчерашнего дня поменялись условия, а их не проинформировали. Говорю: извините, но я специально у Вас уточнила, открыла счёт, заплатила за открытие счёта деньги да ещё и переплатила. И кто мне теперь вернёт за Вашу некомпетентность?.. ОТВЕТ: Никто, мы же с Вами подписали договор…Получается, что сотрудники банка обманывают своих клиентов, не возвращают никакой компенсации и не несут ответственности за халатность! Я даже не знаю, действительно ли они не знали или специально так сделали. А ещё и будут брать каждый месяц за обслуживание счёта. Интересно, чтобы его закрыть, тоже надо будет заплатить? Никогда больше не буду пользоваться их услугами и другим не советую! Мало того, что у них за всё приличные проценты, курс валюты дороже, чем у других банков, так ещё и обманывают клиентов. Возмущена таким обслуживанием до глубины души!

Комментарии (1)

+
0
sanch ☺
sanch ☺
20 апреля 2016, 18:06
琚 灏
#
Смс информирование о состоянии счета, обслуживание, выпуск карты..., читайте что подписывали.
Закрытие счета осуществляется на основании заявления клиента в любое время. Перед закрытием счет должен быть аннулирован (баланс — «0»), сроки этой процедуры оговорены в Постановлении НБУ № 492 и условиями договора. По закрытию, банк обязан выдать справку о закрытии счета и в случаи кредитной линии, еще справку о выполнении всех договорных обязательств. Хитрожопые банки берут деньги за эти справки или требуют платную выписку по счету… Будете закрывать счет — получите копию заявления с отметкой о принятии.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться