Изменение % по ипотеке

Есть ипотека в «Кредобанке» под льготный процент на 3 года.По прошествию 2 лет, в одностороннем порядке подняли с 15 % до 20%.Мотивируют.что не оформлена страховка, но у меня на руках подписанный договор о страховании на следующий год и квитанции об оплате страховок в дату, на 3 недели раньше срока истечения предыдущих.Сотрудник, оформлявший мне страховку говорят, что в главном офисе разберутся и внесут изменения, но сроков четких не дают, длится это все уже неделю. Надеюсь на мирное урегулирование данной ситуации, в противном случае придется писать жалобы во все регулирующие инстанции.