Повага до клієнтів на рівні 0

Зі мною сталася дуже прикра історія. Працюю з Кредобанк буде давно напевно більше 10 років, не тільки як фізичка особа, а і як юридичне підприємство яке має і розрахункові рахунки, валютні контракти ітд., але виникла така ситуація особисто зі мною, якимсь чином виник технічний овердрафт, що коли і як я не знаю, можливо не прослідив, але почалися дзвінки від працівників банку, а також роботи про те що у мене є КРЕДИТНИЙ ДОГОВІР і є заборгованість, на мій запит на електронну пошту банку після 30 дні банк прислав мені ДОВІДКУ по кредитному договору, потім зробив письмовий запит про надання документів по КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ, знову очікував 30 дні в отримав відповідь «НІПРО ЩО» уже мій кредитний договір не договір, а ТЕХНІЧНИЙ ОВЕРДРАФТ, ЖОДНОГО ДОКУМЕНТУ підтверджуючого виникнення даного овердрафту немає, зателефонував і банк з проханням роз’яснити їх відповідь…(тут куча не цензурних слів) під кінець дня зателефонував спеціаліст і знову зафіксував звернення про надання підтверджуючих документів по овердрафту!!!
Дуже прикро що відношення до мене як клієнта дуже погане, ціна питання 250 грн!!!
На даний момент я не хочу мати з цим банком нічого спільного, бажання закрити всі рахунки як фіз особі і як юр. особа, якщо банк «розкидається» клієнтами які працюють з ним по 10 років із за якихось 250грн. «гріш ціна в базарний день» такому банку.