Здравствуйте!
30.05 я через терминал в Новой почте оплачивала товар.
Первый раз оплата не прошла, второй раз прошла, а в итоге вводила пин-код дважды
Сумма списалась дважды.
Пришло об этом два смс.
И баланс уменьшился на двойную сумму.
Я обратилась в Новую почту тогда же. Мне сказали — через сутки первый платеж вернется, потому что первый платеж точно не прошел.
До сих пор деньги не вернулись.
По старому интернет-банкингу я видела, что до 02.06 обе суммы висели в заблокированных. Потом обе ушли.
И 02.06 Контект-центр Кредобанка сказал, что обе суммы заблокированы. И сказали, что по общему правилу в течение месяца деньги вернутся.

Вопрос: что-то сейчас от меня зависит? Что конкретно я могу сделать? Не окажется, что через месяц поздно разыскивать платёж и надо было что-то делать раньше?