Отделение Кредобанка: Львов, пр-т Червоной Калины, 66-А

Добрый день, кратко и по делу
-договорились с человеком о переводе СЕПА с его банка Луминор на мою карту банка КредоБанка
— на горячей линии КредоБанка уточнил как провести перевод (два раза звонил во избежании попадания на не опытного зеленого сотрудника), подсказали одинаково операторы нужен айбан и на этом все.
— сделали перевод через два дня мне позвонили из кредо и сказали что перевод пришел, но в переводе нет данных отправителя, а в КредоБанке сказали это у них обязательно, и они вунуждены отправить деньги обратно, самое интересное и взять еще 20 евро коммисси за это
— позвонил человек в Луминор ему сказали что отправителя при таких переводах указывать не нужно, что и подтверждается в самом приложении там даже пункта такого нет
— позвонил в кредобанк говорят если нет такого пункта значит нужно вписать в пункт там где указывается адрес

-ощущение такое как будто банк просто подзаработал кинув на 20евро отправителя
в приложении кредобанка не написано что нужно имя и фамилия

Приходив на консультацію. Вічливий персонал, компетентні працівники.

В заявці по телефону, одобрили кредит на суму до 50000 тис, де вказано про те що довідку про доходи не потрібно, коли ж потратила час і прийшла оформляти документи, сказали що без довідки не можливо, не крутіть людям голови!!!