Обман

Через Киевскую Русь оплатила по трем счетам. Деньги банк не перевел. Когда я обратилась чтобы мне вернули деньги или провели по счетам, мне ответили чтобы я приехала в определенный день. Когда я туда приехала в назначенный день, отделение банка уже было закрыто и даже помещение где раньше находился банк сдавалось в аренду. Подскажите как мне вернуть свои деньги, ведь сумма не маленькая.