Имэксбанк накрылся медным тазом?

Я не могу снять свои деньги с депозитного счета. Договор закончился 08.09.2014, а сегодня мне предлагают получить только 5000. Ходить снимать надо каждый день по 5000, причину никто не объясняют, очень нагло смотрят и говорят что не могут. А пользоваться моими деньгами почти целый месяц могут? Нарушая при этом условия договора. Если завтра ничего не решиться, пойду в прокуратуру, обзвоню все гарячие линии. Кстати на гарячей линии объяснили что это отделение виновато и не заказало нужной суммы. Мне пришлось самой писать заявление на заказ денег по моему вкладу. Это что должны делать клиенты или банк?