Вопрос

Мой муж- моряк дальнего плавания и 2 августа мне на наш счет его компанией из Прибалтики, на которую он работает, пришел аванс в сумме 500 долларов. Зная о том, что деньги идут через посреднический банк и что это влияет на окончательную сумму, я рассчитывала получить 435 долларов, в итоге на руки мне дали 422 доллара. Куда делась разница в 13 доларов, не известно. В банке стали ссылаться на какие-то там комиссии, хотя все что можно было снять, уже было снято банком-корреспондентом при пересылке денег из Латвии. Все это настораживает и вызывает недоверие. Кто-то может разьяснить эту ситуацию? В банке мне так толком и не ответили.