Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
berry20042004
berry20042004
18 августа 2014, 16:57
Добрый день. Терминал: 11659, чек: 13693, дата по платежу: 18.08.2014 11:35:27, засчитано: 8грн, оплата интернета — оператор: Макеевка онлайн, идентификатор клиента: 3296. Код проверки: 1165919827327. Деньги на счет так и не поступили. Провайдер отказывается выяснять причины отсутствия поступления. Убедительная просьба устранить неисправность.
Имэксбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 10:59
Уважаемый клиент,

Вами была введена маленькая сумма, о введение минимальной суммы есть надпись на мониторе терминала.

На данный момент проводятся переговоры с поставщиком услуги о снижении минимальной суммы. Если поставщик снизит сумму, то платеж перепроведется автоматически сам.

Если Вы не хотите ждать, тогда можно сделать следующее:

1. вернуть деньги через кассу отделения ИМЭКСБАНКА, обратясь с оригиналом паспорта, ИНН и квитанции (до 14 рабочих дней)
2. позвонить в колл-центр партнера 0506857204 и платеж перепроведут на другую услугу, например, Киевстар
3. доплатить в том же терминале на тот же аккаунт тело платежа 20,00 грн (то есть, чтобы на счет заходила сумма 20,00 грн без комиссии) и сумма платежей суммируется и зайдет вместе 28,00 грн. После оплаты 20,00 грн необходимо прозвонить по телефону 0506857204

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться