Графік роботи
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Відділення працює по графіку 09:00 — 18:00 (згідно даних офіційного сайту), але при зверненні у відділення в 09:05, відділення ще не працювало, а біля входу вже зібралась черга (я був 1-й в чергі, тому негатив не від цього). На вхідних дверях маркером дописано 09:15. При зверненні на гарячу лінію (мені підтвердили графік роботи 9:00—18:00), поцікавитись чому співробітники змінюють графік роботи, отримаввідповідь: «А звідки я знаю, потрібно було дочекатись відкриття відділення і запитати у співробітників.» Після даної відповіді, у мене залишились лише «позитивні» емоції. Дякую!
![Глобус](/img/company/42/slogo/s1715756079.png)
Ответ банка
16 декабря 2021, 13:47
Доброго дня! Дякуємо, що звернули нашу увагу на дану ситуацію. Маємо зазначити, що відділення № 29, що знаходиться за адресою м. Київ, бульвар Дружби Народів 28в, по буднях працює з 9.00. Так було і 15 грудня, коли Ви звернулись до банку. Встановлено, що треті особи несанкціоновано написали на дверях маркером «9.15», що призвело до незручностей наших клієнтів. На цей момент напис усунено. Ваше звернення надало нам змогу зробити висновки для покращення обслуговування клієнтів.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий