хочеш получить деньги свои - заплати

евгений костенко евгений костенко
18 февраля 2016, 19:24
без оценки
С помощью банкомата Диамантбанка, банка которого являюсь клиентом, расположенного в Харькове, решил снять 50 грн. Осуществил правильно транзакцию, пришло на мобильный телефон смс-информирование о том, что данная денежная сумма с карты снята, на экране банкомата появилась информация — заберите карту и деньги. Карта вышла а деньги нет. Обратился в отделение мегабанка, так как карта их банка, где сказали, что если инициировать будут они по данной транзакции и получить мои 50 грн., то необходимо им заплатить 100 грн… ???????????.. Лихие 90-ые годы. Обращаюсь к Диамантбанку, где ответили мне, что ни чем помочь не могут ???????????.. Вот и вся помощь клиенту банка. Деньги зависели. Кто назовет умным если 50 грн купить за 100.
Ответ банка
Диамантбанк
Diamantbank
Diamantbank
19 февраля 2016, 11:21
Евгений, здравствуйте!

Для возврата своих денежных средств, вам необходимо обратиться в банк, с карты которого Вы снимали деньги, и написать заявление о несогласии с операцией. Если ваш банк требует оплату за рассмотрение заявления, вы можете обратиться в НБУ с жалобой.
Со стороны Диамантбанка, сотрудники в ближайшее время проведут все необходимые процедуры для выявления излишка. По возможности, сообщите, пожалуйста, место расположения банкомата, дату и время снятия.

С уважением,
«Диамантбанк»

Комментарии (1)

+
0
евгений костенко
евгений костенко
22 февраля 2016, 20:07
харьков
#
Операция была 17.02.2016 в 16.56 банкомат по адресу п. Червоный Донец ул. Ленинского Комсомола 44 Балаклейский район Харьковской области

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться