Открытое заявление

Такой запрос нужно отправить почтой в главный офис.

То, что Вы называете отчетом является выпиской по карт.счету. Заказ выписки — дело платное. Любое отделение банка, заявление на выписку + оплата. Ждать, к сожалению, долго. Но, выписки у Вас будут. ( Один экземпляр я забрала сама недождавшись результата, а затем по почте прислали еще один).

Идете в любое отделение с паспортом и пишите письменное заявление на их бланке. О том что просите произвести с вами сверку по состоянию на такое то число. И пишите по какому адресу вам направить эту сверку. Через 14 дней сверка у ас почтовом ящике.
Проверено несколько раз
Нужны будут подробности — обращайтесь

Внимательно читайте выписку. Мне прислали выписку с большими погрешностями, в результате который вышел несуществующий долг аж на 3000грн, в то время, когда мой кредит был уже погашен на 114% со всеми вытекающими процентами и комиссиями. Я написала заявление, в котором указала на эти ошибки и потребовала исправить выписку, отправила заказным письмом с уведомлением, мое письмо получили 23 декабря 2015г, сегодня уже 26 января2016г, а ответа так и нет. Неоднократно звонила в банк, горячая линия не работает, дозвонилась только по киевскому номеру, стала выяснять, в чем дело. Первый раз мне сказали, что ответ отправили еще 5января, что я могу забрать его в отделении банка. Но мне нужен официальный ответ, с печатями. Я позвонила в свое отделение и мне сказали, что надо опять обращаться на горячую линию. Я так понимаю, что банк не желает признавать, что я ничего не должна, и возвращать переплаченные деньги тоже не желает, и присылать затребованные мной документы тоже не желает.

Всем добрый вечер!!! Спасибо за подсказки.Вы мне помогли! В ответ ,, звонарям,, я прошу выслать мне заказным письмом реквизиты и сумму задолженности(хотя таковой нет). После моих слов они хамят и бросают трубку.Теперь буду пытаться получить выписку.

Ответ на электронку Укрпочты на мой запрос: УДППЗ «Укрпошта» з 2013 року та до 27.03.2015 року надавало послугу з приймання платежів від населення відділеннями поштового зв’язку на користь ПАТ «Дельта Банк» відповідно до договору на приймання платежів, укладеного між УДППЗ «Укрпошта» та ПАТ «Дельта Банк».ДППЗ «Укрпошта» в повному обсязі забезпечувало перерахування платежів на рахунок ПАТ «Дельта Банк» на протязі всього періоду дії Договору.На жаль, з моменту введення в ПАТ «Дельта Банк» тимчасової адміністрації 02.03.2015 року, банк призупинив перерахування платежів шляхом списання коштів, у зв’язку з чим платіжні доручення УДППЗ «Укрпошта», які неодноразово подавались до банку, повернуті без виконання.
З метою захисту Ваших законних прав та відстоювання інтересів підприємства, розпочато претензійно-позовну роботу щодо виконання ПАТ «Дельта Банк» своїх зобов’язань перед УДППЗ «Укрпошта». Сума не зарахованих Банком грошових коштів є предметом судового розгляду. ...P/S

P/S… На цей час триває судовий процес, за наслідками якого буде прийняте рішення щодо зарахування коштів.
УДППЗ «Укрпошта» шкодує щодо ситуації, що склалася у зв’язку із неплатоспроможністю та ліквідацією ПАТ «Дельта Банк», та сподіваємось на скоріше врегулювання даного питання.
З повагою та надією на порозуміння
Відділ контролю якості послуг та роботі із споживачами
УДППЗ «Укрпошта»

Так же имеются 2 заказных письма от Укрпочты.Вот часть одного из них:...04.03.2015р працівниками центру поштового зв`язку №5, після оброблення прийнятого платежу, був сформованний реєстр за№6199 та переданий до ПАТ,, Дельта Банк,,

Сегодня мне позвонила дама, представилась юристом банка Раевской Ириной Михайловной, номер телефона +380672185260. Начала хамить и угрожать, требовать, чтоб я заплатила, я пыталась ей пояснить, что жду письменного ответа на свое заявление в банк, которое они получили 23 декабря, чтоб прислали все, требуемые мной документы и обосновали свое требование оплатить долг, которого уже не существует. Она бросила не стала слушать и бросила трубку. Очень странный юрист, не знающий закона. И имя ну прямо как у Толстой, только та Раевская Ирина Михаиловна родилась в1892году. Или сейчас у коллекторов мода на знаменитые имена?