Охрана ДЕЛЬТАбанка Укртехгруп

18.01.2016 зашла в отделение банка. Т.к в Одессе в этот день были плохие погодные условия я была с лопатой. Оставила ее при входе чтоб не носить по залу. Оплачивая услуги увидела как охранник банка со словами: «а лопату можно было оставить за дверью вышвырнул ее в сугроб. Взяв свою лопату во второй раз зашла в отделение, история повторилась. На просьбу позвать начальника отделения мне ответили что его нет. На желание оставить письменное заявление о случившемся ответили что менеджера нет. Охранник называть свою фамилию отказался. Известно только что он он Михаил Сергеевич из охранного агентства Укртехгруп. Контактные номера предприятия обслуживающего данное отделение банка мне не дали. Мало того охранник не только вел себя не корректно так еще и высказывался не цензурной бранью и тыкал в лицо кукишы ( в нплисти есть фото). Подскажите куда обращаться? Также прошу принять меры оносительно всех вышеупомянутых особ.