Дельта-Банк не зачислил платеж Укрпочты

patoka patoka
5 января 2016, 10:41
1
Здравствуйте,

Делал платежи по кредиту через Укрпочту. Последний платеж, который я сделал 28.02.2015 не зачислен в Дельтабанк

Письма в Дельтабанк и Укрпочту написал, ответы получил: Укрпочта говорит что все перечислила, Дельтабанк отвечает что ничего не получил

Как бы сумма платежа не большая — 300грн и судится и тягаться дороже обойдется, но и чувствовать себя «лохом побритым» тоже не хочется…

На сегодняшний день сумма договора кредита погашена, кроме «спорной» суммы, но «коллектора» звонят и днем и ночью

Как такой вопрос решили/решаете Вы, поделитесь опытом

Заранее благодарен за ответы

С уважением,
Максим В.
Ответ банка
Дельта Банк
5 января 2016, 10:54
patoka, доброе утро,
обращаем Ваше внимание, что датой поступления средств на счет является дата их фактического зачисления. Дельта Банк не несет ответственности за деятельность других структур и учреждений.
Если Клиенту поступают звонки от сотрудников Банка, платеж не поступал.
Как подтверждение того, что сумма не поступала в Банк, у Вас есть возможность получить выписку по своему счету в любом отделении Дельта Банка
Проверить информацию относительно зачисления средств на Ваш счет есть возможность одним из способов:
— перезвонить в Контакт-Центр Дельта Банка по номеру 044 428 95 95;
— написать на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте Банка.

Комментарии (3)

+
0
patoka
patoka
5 января 2016, 11:58
Нихренавынеполучите
#
Ну и причем здесь клиент, я оплатил, показал Вам квитанцию и подтверждение перевода от Укрпочта.
Все вопросы к Укрпочте.
P.S. И вообщем то я задавал вопрос не клеркам банка, а таким же пострадавшим как и я
+
0
amikhaile
amikhaile
5 января 2016, 17:44
#
Ни чего ни делаю, посоветовался с юристами и адвокатами, все в один голос утверждают. что подтверждением оплаты являются чеки, согласно дополнения №1 договора ( о минимальных платежах ) все выплатил, о чем свидетельствуют чеки и квитанции, как с банка так и его партнеров. А бумажка с банка о закрытии кредита. та пусть подотрутся этой бумажкой( сохраню договоры и чеки, квитанции лет 5, на всякий случай ), если я им, что-то должен пусть подают в суд ( на предварительное слушание принесу все документы и пусть суд решает ), а звонарей посылаю на хутор бабочек ловить…
+
0
Svetic
Svetic
9 января 2016, 15:55
#
Я, в марте оплатила через Укрпочту, ничего до сих пор не решилось почта отправляет в банк, банк в почту (на сегодня только что изменилось это сумма штрафных санкций и участились звонки, и рост хамства звонарей )

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться