Дельта Банк
В стадии ликвидацииСрок предоставления выписки
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 11
- +
- +1
-
- Сергей Андрущак
- 24 ноября 2015, 12:37
- #
Формально у них 30 дней на ответ.
45
- +
- 0
-
- Олександра Ларусенко
- 25 ноября 2015, 16:11
- #
Дайте, пожалуйста, ссылочку на то, где регламентирован срок ответа на запрос. В течение 30 — есть такое, о 45 — не слышала.
ЗУ «Про звернення громадян», ст. 20.Термін розгляду звернень громадян. Якщо в місячний термін вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного органу, підприємства, установи, організації або його заступник встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний термін вирішення питань, порушених у зверненні, неможе перевищувати сорока п'яти днів.
Зменшити термін розгляду звернення можливо, якщо завчасно вказати це у заяві.
Зменшити термін розгляду звернення можливо, якщо завчасно вказати це у заяві.
- +
- 0
-
- Олександра Ларусенко
- 28 ноября 2015, 1:19
- #
Спасибо. Как я понимаю, ДБ не меньше 45 дней будет тянуть, чтобы вписаться в букву закона…
Они всегда именно так и практиковали, брали верхний предел по сроку. Однако, возможно Вам повезёт и произойдёт чудо. Тем более скоро НГ!
- +
- 0
-
- Олександра Ларусенко
- 29 ноября 2015, 1:06
- #
Если ДБ к НГ сделает мне подарок в виде выписки, очень может быть, что в случае, если я буду согласна с цифрой, я закрою остаток ( я его уже существенно уменьшила). У меня остался «хвост», который принципиально оплачу только после получения выписки и проведения сверки. Уверена, вопросы к начислению % будут. Еще не известно, кто кому будет должен :) Подождем и посмотрим.
- +
- 0
-
- mezericord
- 25 ноября 2015, 18:42
- #
Ага… есть еще маленькое уточнение что контакт центр работает акурат с 9 до 18. т.е. то время пока большенство работающих в офисах / на производстве людей заняты. а после пожалуйста как в рельсу.
- +
- 0
-
- mezericord
- 25 ноября 2015, 18:43
- #
А еще с какого то перепуга они говорят что выписка стоит 250 грн.
- +
- 0
-
- Олександра Ларусенко
- 29 ноября 2015, 1:13
- #
Правильно говорите, что с перепуга. А с чего еще нести бред?! По тарифам — 30 грн.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
P.S. Перед тем, как звонить, выбивать, угрожать людям, вашим клиентам, попробуйте научиться работать качественно, доказывать свою правоту, опираясь исключительно на факты!!!
все обращения Клиентов рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О обращениях граждан». У Вас есть возможность уточнять статус рассмотрения Вашего заявления, перезванивая в Контакт-Центр Дельта Банка: 044 428 95 95 или 0 800 500 600.