неповернення коштів!!!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
В грудні 2014 в банкоматі ВТБ банку знімала кошти 500грн(поки можна було), але банкомат їх «зажував», через декілька днів написала заяву в банк, відповіді не було аж до липня, хоч періодично я зверталася у відділення банку. Потім після дзвінків на гарячу лінію, де мені сказали тільки номер листа, а відповідь не озвучили, а направили до відділення, мені роздрукували лист з інформацією про те, що у звязку з введенням ТА запит в інший банк неможливо відіслати. Але ця ситуація склалася пратично за 3 місяці до ТА???? Що робити, забути про 500грн???
Ответ банка
28 июля 2015, 16:11
taniasever, дійсно у зв’язку з призупиненням Українським Процесинговим Центром обслуговування Банку, Банк не має можливості зробити запит на отримання необхідної інформації та провести службове розслідування обставин ситуації що склалася по Вашому рахунку.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 5
Ну вы и циничные… Неужели 3-х месяцев до ВА было мало, чтоб разобраться с ситуацией?! Ну да, решали свои проблемы…
Вы допустили большую ошибку. Вам нужно было, не ожидая, пока за Вас всё сделает Дельта, сразу же обратиться в ближайшее отделение ВТБ и написать заявление о сбойной транзакции в их банкомате. Это ускорило бы решение проблемы.
- +
- 0
- taniasever
- 28 июля 2015, 17:55
- #
Да, ви праві, я просто навіть не подумала, що так можна зробити. А який зараз вихід?
- +
- 0
- taniasever
- 28 июля 2015, 18:48
- #
Дякую!
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться