Обнаглели в край

Платила последние месяца в кассе банка кредит, как ввели ВА, т.к. платежи не доходили до банка, вчера мне позвонили с ДБ и заявили почему я не оплатила кредит за последние 2 месяца.Так получает, что вообще нет смысла уже пелатить, т.к. и через кассу якобы вашего банка платежи не доходят, деньги на ветер спускаем и квитанции наши, что мы им показываем им до одного места.