валютный кредит - как пересчитать в гривну

Помоги советом. У меня есть валютный кредит, взятый под покупку квартиры. Я всегда старалась и выплачивала его вовремя в течение 8 лет, но с подорожанием доллара это стало гораздо сложнее. Мне очень не хочется иметь долгов перед банком, и очень хотелось бы, чтобы банк пошел навстречу и пересчитал кредит в гривну по льготному курсу. Я тоже готова одолжить денег и оплатить какую-то часть (или весь) кредит, если это будут вменяемые условия. Возможно ли это и к кому можно обратится? Я пока нахожусь заграницей, (но есть генеральная доверенность на родственников в Украине) поэтому лично пойти в отделение у меня просто нет возможности. Я уже писала несколько раз на электронную почту банка, но мне никто не отвечает. Есть ли вообще какие-то варианты решения этой проблемы? Ведь пишут же в интернете, что многие банки идут на уступки?