З Гарячої лінії Дельта - ніякого толку!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Нещодавно виник інцидент в Ідея Банку (при перевипуску замість моєї картки, на якій була гарна сума грошей, мені видали чужу пусту...) Все закінчилося добре в той же день, але на гарячу лінію банку я все ж написала, бо працівники вкрай некомпетентні. Через день мені вже дзвонив начальник відділення особисто і вибачався, а потім дзвонили з центрального офісу, чи не маю я більше претензій. Оце я розумію, керівництво провело роботу і я бачу результат. А в Дельті тільки відписки: то уточнюйте безпосередньо у відділенні (а там клієнтами футболять), то пишуть, що працівники діють по інструкції. Гарні ж у вас інструкції — вимагати 100 грн. за перевипуск картки!
Ответ банка
19 февраля 2015, 15:49
LyudmilaI, як повідомлялося раніше, перевипуск карток, емітованих Дельта Банком не тарифікується.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 2
В Идея банку, кстати, 13 отзывов за месяц. Есть у них время разбираться и извиняться, значит.
Людмила по поводу перевыпуска карты тоже нагло требовали 100 гривень и говорили что она мгновенная я говорил что мне не нужно она и сделайте мне за 2 недели обычную они говорили что таких они не делают!!! Я так 2 раза требовал потом пошел в другое отделение вчера и там заказал без проблем а сотрудник посоветовала пожаловаться на них через горячую линию но я пока еще не звонил но карту смог заказать через 2 недели забирать но она тоже не безплатная а 15 гривень!!! Ну 15 я еще как то допускаю
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться