MasterCard за 100 грн.

31.01.2015 г. закончилась VISA, решила сегодня пойти получить хотя бы MasterCard. Предварительно позвонила в своё отделение — в Киеве по адресу ул. Артёма 14а. Сотрудница «обрадовала», что VISA нет в наличии (кто бы сомневался), выдают только MasterCard, и то только при условии оформления страховки за 100 грн. Я попыталась возразить, что в интернете банк везде пишет, что страхование является добровольным и раньше подобную страховку я уже оформляла, на что она ответила, что это не так, есть внутреннее распоряжение банка. Позвонила на горячую линию — барышня подтвердила, что страхование является добровольным и, если я не согласна, могу написать соответствующее заявление.
Пришла в отделение, как раз около 15.00, собралась очередь в кассу человек около 20, и люди всё продолжали подходить. Подошла к девушке-экономисту (возможно, к той же, с которой перед этим «мило» общалась по телефону), выслушала то же самое. Я, естественно, не согласилась платить 100 грн. за неработающую карту, и она меня направила меня к начальнику отделения. Он подтвердил, что существует внутреннее распоряжение об обязательном страховании при переоформлении карты. Что горячая линия говорит что попало. Что в ближайшее время VISA, а немного позже и MasterCard могут включить. В общем, заявление о несогласии я написала, карту переоформлять не стала, решила выжидать. Чтобы получить деньги без карточки, сначала нужно в отделении подойти к экономисту, взять какую-то бумаженцию и с ней идти брать кассу. Сегодня деньги начали выдавать только с 15.00, и на руки всего по 100 грн.
Вот так. Депозиты заканчиваются в апреле, сейчас на поточном счету только проценты. Решила ждать, пока MasterCard не заработает (или VISA не начнут давать), а потом, когда можно будет выводить деньги в другой банк и расплачиваться в торговой сети, уже заплачу эти злосчастные 100 грн. А в общем, страшно, не знаю, что делать дальше. Понятно, что прав мы никаких не имеем и повлиять на ситуацию не можем, хоть головой об стенку бейся.