Безналичные расчеты

Мне сегодня в отделении сказали, что осуществить безналичный расчет можно только при условии внесения данной суммы в кассу банка. У меня деньги находятся на текущем счете и, по словам сотрудника банка, я не могу их перевести в кассе по безналичному расчету. При этом сотрудник банка ссылался на какое-то «постановление», которое запрещает осуществлять данные операции. Разъясните, пожалуйста, могу ли я свои деньги с текущего счета перевести по безналичному расчету в кассе банка и какой суточный лимит установлен на такую операцию. Спасибо!