Новая комиссия в кассе дельта банка?

genadyj genadyj
13 января 2015, 17:49
1
Сегодня снял в кассе 400 грн, по пришедшей SMS видно, что снято 427 гривен, хотя пишется «снятие 400» — это как понимать? других смс об изменении баланса не было, предыдущая смс отличается ровно на 427 грн, кто-то встречался с такой новинкой?
Ответ банка
Дельта Банк
13 января 2015, 18:00
Уважаемый genadyj,
уточнить финансовую информацию по Вашей карте у Вас всегда есть возможность следующими каналами связи:
— обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (4)

+
+1
mazaj
mazaj
13 января 2015, 17:58
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Картой пользуетесь, а изучить тарифы банка по этой карте религия не позволяет. Проще на стороннем ресурсе написать, чтобы вам разжевали.
Разжевываем.
Судя по всему, у вас не ощадка. Приходится гадать, так как вы даже этого не написали.
При снятии денег с кредитной карты (включая Визу Голд) по умолчанию снимается комиссия 3%+15 грн
Если вы снимали с карты свои деньги, то через несколько дней вам комиссию автоматом пересчитают 1%+15 грн и разницу вернут на карту.
Никаких СМС не будет о возврате. И в выписке ничего не будет. Просто увеличится баланс карты.
Если с карты вы сняли кредитные средства — пересчета не будет.
+
0
genadyj
genadyj
13 января 2015, 23:33
#
Mazaj, спасибо за разъяснение, написал в панике, что опять воруют. Видно, что вы разбираетесь глубоко,. у меня виза голд, снимал свои, не кредитные, в кассе дельта банка, т.е. комиссия 0 и должны деньги вернуться. Завтра посмотрю в «Операції за рахунком», там наверное будет видно.
Еще раз спасибо!!!
+
0
mazaj
mazaj
14 января 2015, 5:19
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
На следующий день они могут не вернуться. Обычно проходит несколько дней.
Спокойствие, только спокойствие )
+
+1
mazaj
mazaj
13 января 2015, 18:01
http://minfin.com.ua/blogs/mazaj/82667/
#
Да, забыл написать, что если карта Дельты и вы снимали свои средства в кассе банка Дельты, то комиссия 0 грн. Через несколько дней вам зачислят обратно всю комиссию.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться