Депозит, який закінчився 02.01.2015 року не перерахований на поточний рахунок

В депозитному договорі зазначено: «Вклад залучається на строк із моменту зарахування Вкладу на рахунок, вказаний в п.1.6. цього Договору, та по 02 січня 2015р. включно. На даний момент банк так і не перерахував суму депозиту з нарахованими відсотками на мій поточний рахунок.
На мої звернення через систему „My Delta“ банк так і не надав жодної відповіді.
Прошу пояснити, чому після закінчення терміну дії депозитного договору кошти і надалі числяться на рахунку 2635, а не перераховані на мій поточний рахунок 2620