Банк теряет клиентов и доверие - не выплачивает поступившие суммы пенсий

Больше года назад я нашла СВОЙ банк, прекрасное отделение на Левобережной чистое, красивое с приветливыми менеджерами, которые тебе рады. Обслуживание в банке было просто прекрасным, нравился интернет банкинг, нравилось пользоваться кредитной картой, была возможность отложить некоторую сумму, нравился электронный депозит и точность исполнения желаний клиента.
Но… Уже третий месяц проблемы с получением денег по пенсионной карте, но в этом месяце не работает вообще ни одна ( на сегодняшний день) карта: ни пенсионная, ни кредитная, а сегодня и ощадную объявили не действительной. В кассе выдают мизер, а очередь на пол дня с ругательствами и прочими удовольствиями… А пенсионеры люди не с очень хорошим здровьем. Сколько раз обещали уже подключить платформу, и до сих пор ее нет… Ни одна карта не работает, наличку в субботу вообще не выдают, работают только на прем… Такое впечатление, что банк врет, выкручивается кормит обещаниями, дозвониться на горячую линию возможно только глубокой ночью и то информации не дают- не знают отвева на вопрос когда все заработает? А пока что пользуется нашими денежками без нашего согласия и волиизявления…
Что же нам делать? На следующий месяц, надеюсь, пенсию получить уже на другой банк. Дай Бог рассчитаться с ДЕльтой и близко к нему не подойду. Потому, что нет больше веры…