выплата депозитов и пенсии исвязь по гарячей линии

Являюсь вкладчиком банка почти с дня существования отделения в г.Сумы.Также последние годы перевела и пенсию.Претензий к банку не имела до октября месяца.В октябре начались проблемы и с выдачей вклада и с получением пенсии.Начала получать по банкоматам других банков по крохам и с удержанием комиссии естественно.А в настоящее время вообще творится беспредел.Пенсии, которую кстати банк получил от ПФ, не выдают вообще целую неделю.Ездим ежедневно в банк как на работу, тратим уйму времени и денег и безрезультатно.Дозвониться до оператора горячей линии уже 2 дня не могу.Ответ:«Извините нет свободных операторов». По инрнетбанку узнать остаток не возможно.Ответ; «Внутренняя ошибка».о Короче безобразия да и только.Понятно что банк" догорает" вкладчики уходят, пенсионеры тоже убегают.Остается разве что надеяться на временную администрацию да и то не очень.Так как у фонде гарантирования денег на все горящие банки не хватит.А где девают пенсионные деньги-это вообще не понятно.Пенсии ждем целый месяц, а какое право имеет банк присваивать эти деньги?