Где деньги по межбанковскому платежам

Официальное заявление №2484311, куда делись мои деньги по 2 межбанковским платежам от 9 и 10 октября + оплата за интернет 16 октября? уже официально обращалась и письмо на Киев ушло. Сейчас 21 октября!!! В ответ только стандартные отписки и никто ничего не знает. Это уже уголовная статья. Если не будет никаких действий — милиция и суд по факту хищения и незаконного распоряжения денежных средств с банковского счёта