Отзывы о Дельта Банке

Закончился депозит в дельта банке часть переоформил на новый срок так как хороший сейчас процент а часть снимаю.Пришел снял сегодня 300уе. Все нормально! И не какой я не представитель банка а обычный постоянный клиент.Нормальный банк. А проблемы по выдаче валюты сейчас у всех банков! Не паникуйте!

Сколько вам нужно еще работать чтоб вернуть депозит 10003650335 в сумме около 800долларов?

Я конечно не банкир но меня удивляет что Лагуна смог еще купить Кредитпромбанк. Может он видит как наладить его проблемы, ведь он комментировал, что у него есть много талантливых руководителей и хороший опыт с Дельтой. Главное чтобы это на Дельта Банк не повлияло негативно, а только наоборот. А то не хочет без денег остаться

Мне нужно открыть счет в этом банке. И я увидела информацию, что теперь социальные карточки работают как обычные. Но детские я уже получаю в другом. Вот теперь думаю, переводить детские или просто счет открывать. Есть идеи?

Сколько была клиентом вашего банка, еще такого отношения никогда не видела.
Сегодня 17.10.2014 в 17:35 поступил звонок с номера 0444956580 от вашего представителя банка. Такого хамства и низкого поведения с клиентами нет ни в одном банке!!!
Данный человек представился «Олесем». Говорю вам сразу, все телефонные звонки с вашего банка я записываю на диктофон, и на днях я иду подавать в суд на ваш банк и оскорбления в мой адрес! Это вам так с рук не сойдет.
Мало того, что он мне угрожал подпорченной репутацией с которой я не поступлю ни на одну работу, так еще и сказал, цитирую "-Вам нужно лечить вашу голову; Послал моего мужа прямым текстом на три буквы (что не допустимо для банковского сотрудника), и сказал что моя дочь работает «шлюхой на трассе». ЭТО ПО ВАШЕМУ НОРМАЛЬНО???????
Товарищи, я с этим шутить не буду. может у меня нет денег на погашение кредитов, но деньги найдутся на подачу иска в суд. Тем более мне будет что предъявить в суде — голосовые записи с диктофона.

Здравствуйте.
Уже не первый месяц испытываю трудности с получением валютных средств со своего текущего счета.
По этому поводу мною было написано несколько обращений, которые зарегистрированы под номерами: 2421847, 2456223 и др. К сожалению, ответом на них были шаблонные письма, которые никак не вносили ясности в порядке решения проблемы и создавали впечатление, что эти обращения никто не читал. При обращении в банковское отделение, мною был получен ответ, что заявки на подкрепление отделения валютой не удовлетворяются, поэтому они ничем помочь мне не могут, вопреки всем ихним стараниям.
В связи с этим прошу РЕАЛЬНОГО рассмотрения моих заявок.

а если забирать депо в евро, по их говнокурсу, то это надо подходить в отделение и просить что б делали обмен, или можно просто снимать с еврокарты в банкомате, и оно автоматом поменяет по 16,00?

Встречайте в отделении№1 в Днепропетровске в 16:10. Готовьте 1000 долл в кассе в соответствии с заявкой 2475137.
Если денег не будет, прошу дать письменный ответ на месте.
Так же прошу быть на месте в это время начальника отделения и его зама, в том случае если банк не выдаст указанные средства.
Обращение прошу считать публичным.

С уважением Олег С.

а подскажите скоро закончится срок депозита в длл, можно ли будет конвертировать и снять в гривне

12 августа истек срок действия договора по валютному вкладу (евро). Понимая ситуацию в стране, сильно экономистам Дельта банка не навязывалась. С момента окончания договора выдали 1100 евро. Когда пришла и попросила о возврате всей суммы на определенное число, мне предложили написать заявку за номером 2359831. На, которую через месяц пришел ответ, что в связи с тем, что НБУ ограничил выплату валюты в размере 15 тыс. гривен в день, данную сумму мне выдать не могу, обратитесь к руководителю отделения ( как оказалось позже, по словам руководителя отделения, это стандартный шаблонный ответ). С последней выдачи денег прошло уже больше месяца.Так вот обратилась я к начальнику отделения с вопросом «когда же будет хоть какое — то движение по валютным вкладам», на что мне поступил ответ, что он затрудняется ответить на данный вопрос. Дальше я спросила " куда мне еще обратиться, чтобы понять, когда же выдадут мои деньги", поступил ответ, чтобы я звонила в НБУ и у них уточняла.

Вы так и не ответили, когда вернете мои 900$. Сколько времени вам нужно? Срок закончился еще 11 сентября!

Нюансов с которыми мы здесь столкнулись масса, но последняя капля была когда целую неделю платёж не отправляли получателю, и на горячей линии отвечали только лишь что все платежи в порядке очереди, нет ну вы представляете какое хамство, в порядке очереди))) Вобщем мы однозначно уходим из этого банка в любой другой на пример хотя бы даже а Приват!!!

Почему с 10 по 17 октября вы не выплатили ни цента по депозиту 10006003650335, где около 900$?

25 сентября в Дельта Банке написал заявление 2427893 и 2428255 на отправку SWIFT перевода и оплатил комиссию.

Прошел почти месяц но перевод так и не дошел получателю, на все претензии ответ один — «перевод в работе»

Дельта Банк — вор и мошенник!

Батя попросил промониторить где пенсию получать. Вот меня заинтересовало что тут под пенсию 18 годовых. Да и за то что приводишь человека бонус получаешь. Может кто поделится где еще какие условия?

В соответствии с законодательством Украины и постановлением НБУ №540, я просил вас 16.10.14 начать выдачу с текущего счета средств, которые посутпили на него после окончания депозита.

Так же, 16.10.14 по тел 0 800 500 600 около 16:00 я связывался с сотрудником банка — Рита, которая сообщила, что указанная заявка на выдачу валюты видна в вашей системе учета клиентских заявлений и уверила меня, что АО Дельта Банк будет соблюдать мои интересы и действовать в соответствии с законами Украины.

Сейчас 17.10.14 13:33 — до этого момента, никто из вашей организации со мной не связался и не пригласил на выдачу средств в кассе 1000 дол сша в г. Днепропетровске ул. Миронова, 5 отделение №1.

Срочно прошу принять меры и обеспечить СЕГОДНЯ 17.10.14 до 16:00 выдачу 1000 долл США.

Данное обращение, прошу считать публичным заявлением.

С уважением, Олег С.

Снятые якобы по ошибке деньги до сих пор не вернули и похоже возвращать не собираются. Девочки из колл-центра как попугаи твердят, что «ваше обращение в работе». Трудно ожидать от них чего-то другого, т.к. они ничего не решают. А те кто решает, просто плевали на своих клиентов. Выглядит именно так. Печально, что придется заканчивать финансовые отношения с банком. Все то хорошее, что было(а оно было), перечеркивается сегодняшним отношением к клиентам. Справедливости ради стоит отметить, что Дельта не единственный проблемный банк и такое отношение к клиентам скорее норма в сегодняшней банковской системе Украины(отзывы по Минфину тому подтверждение), но от этого не легче...(((

Просто издеваются над людьми!!! Просто нет слов… Деньги вывезли семья, а теперь за счет вкладчиков хотят решить все свои проблемы, расдают кредиты, которые люди им возвращают… Попробуй не веренуть, за 1 гривну убьют… а тут тисячами валюту неотдают неделями… ЭТО НОРМАЛЬНО!!!

Змініть стратегію, більше інформуйте про хід вирішення проблем, робіть якісь кроки назустріч своїм клієнтам, а не ховайтесь за стандартними відписками! Таким шляхом довіру можна тільки втратити, і це найстрашніше, якщо тільки Вам не все одно. А ще – не зволікайте час, інакше «точка повернення» опиниться вже десь позаду, і нічого вже буде не змінити!
На мій погляд, Ваша мета в нинішній ситуації – заспокоїти клієнтів, понизати «градус» відносин с клаєнтами, який, виходячи з моїх спостережень, підіймається щодня, а це можна зробити тільки за двома паралельними напрямками: вирішуванням проблеми в глобальному сенсі та хоча б частковим вирішенням проблеми кожного – в індивідуальному порядку. Вибачте, не хотіла займатись нотаціями, але так вже вийшло.
З побажаннями всім нам спокою та впевненості в майбутньому процвітанні, які будуть наслідком найскорішого виходу з складної ситуації, в якій ми всі опинились — як у горах – в одній зв’язці!
З повагою до всіх, донька вкладника Dmitry36.

Переконана, що переважна більшість – якщо не всі — доведені Вами до відчаю клієнти готові до діалогу, розуміючі всю об’єктивну складність ситуації в нашій багатостраждальній країні, готові чекати, готові на поступки, готові до зрозумілої та прозорої схеми вирішення проблеми, але їх не слід обманювати, з нами не потрібно діяти з позиції сили: «або так, або ніяк», а їм потрібно надати стільки інформації, щоб переконати КОЖНОГО в тому, що його в черговий раз не намагаються банально «кинути»! Поки що шановний банк, його керівництво, профільні і непрофільні підрозділи! Здається, ніхто з вас не повинен бути зацікавлений в тому, щоби в банку спрацював відомий «принцип доміно»? Зрозумійте, що клієнти в цьому теж не зацікавлені(!!!), а Ваші дії (читай – бездіяльність) тільки розпалюють панічні настрої!