Проблемы со снятием денег после окончания долларового депозита

Закончился срок долларового депозита, деньги упали на карточку, забрать деньги с карточки не могу — отговорки даже перечислять не хочу. Отделение на пр. Победы 3 (Киев) — это вообще тихий ужас. После общения с ними — было принято окончательно решение после снятия денег с карточки переложить деньги в другой банк (до этого еще сомневался). Хотя на ул. Петлюры более адекватные люди работают — там хоть по 200 у.е. в кассе выдавали несколько раз. В том что СВОИ деньги я заберу, я ПОКА не сомневаюсь, как и в том, что больше не буду с ними работать. Еще жену нужно перевести на обслуживание в другой банк.