Страховка

Добрый день! Оформляла в декабре 2013г. у вас потребительский кредит в Эльдорадо, и как оказалось в последствии мне зачемто в договор кредитования вписали страховку, сотрудник банка в г.Симферополь меня об этом НЕ уведомил.условия договора 0%, а в итоге оказывается 10%. т.к. вместо положенных 8000грн, я должна оплатить 9000грн.Я знаю точно, что я имею право отказаться от этой страховки, так вот в какое ваше отделение я должна прийти со своими документами что бы официально написать заявление на отказ от этой страховки.