«Мутные»условия предоставления аукционных предложений

В данном банке существует аукционный депозит «Дякуємо за лояльність», но на данное время, не взирая на соблюдения условий банка, а именно наличие не досрочно расторгнутых депозитных договоров, заключить данный депозит сегодня не возможно, хотя в конце февраля мне же спокойно открывали. Ответ представителей банка — что-то там да как-то ...., в общем если своими словами — спасибо, нам уже не надо. В целом негативный осадок для тех кто доверял, хотя ранее все было нормально.