Дельта Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Отзывы о Дельта Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

почему не работает my delta?

без оценки

puzichka 11 января 2015, 22:34

Объясните пожалуйста, почему я не могу перевести деньги на карту привата через май дельта? И самое интересное, что комиссию снимают, а деньги не переводят!!! Сколько это будет продолжаться? Я должна ездить в банк с 3-х месячным ребенком на руках, чтобы получить 300 грн в день, а чтобы заплатить за квартиру, мне нужно 3 тысячи, а на улице зима! Вот что делать, у меня ребенок третью неделю кашляет!3 раза мне приходилось ездить в отделение банка на такси, это по Киеву, по минимальному тарифу 36 грн, в один конец! Кто вернет эти деньги и силы, потраченные на проезд! Еще и люди не пропускают! Вы хоть объявление повесьте, что мамам с детками после 11 без очереди! Не мы виноваты в вашем беспределе! Я беженец и оставлять детей мне не на кого, вот бегаю, старшего в садик, а потом троллейбусом и маршрутками в банк! Это как, вы хотите сказать нормально?

Ответ банка

12 января 2015, 9:43

Уважаемая puzichka,
подтверждаем возможность совершения операций перевода в сервисе «Дельта платежи» в пределах лимита 500 грн. в сутки, на карты МПС Visa.
Вместе с тем, руководством Банка уже разработан комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений и банкоматов Банка.

Комментарии (2)

Мой опыт выведения денег с валютной карты

без оценки

Marina XS 11 января 2015, 22:21

У меня ещё в августе закончился долл.депозит. Часть денег я успела ещё выходить, вытребовать и получить в долларах. А оставшиеся 2000 зависли — приходилось по-чуть-чуть забирать грн. по дельтовскому грабительскому курсу. Но в декабре и в гривне перестали выдавать, ссылаясь на запрет проведения такой операции НБУ. Остаток я со своей валютной карты вывожу таким образом- пишу заявление у экономиста в отделении на продажу валюты на межбанке. Курс продажи — ставите по курсу -какой будет на тот день на межбанке- сейчас это примерно 15.8-15.9 грн, т.е. по любому- это выше, чем Дельта выставляет свою покупку — 14,9 грн. Потом вам приходит смс, что заявление на продажу зарегистрировано и на следующий день валюта продаётся и деньги приходят вам на счёт. Мне повезло — у меня карта поточного рахунка- куда пришла гривна после аукциона -ВИЗА — и уже с неё через дельта платежи я по 500 грн каждый день выводила по 500 грн на ВИЗУ привата. Всё вывела без проблем. Да, конечно, обидно, что пришлось потерять на курсе — сейчас сама покупаю наличные долл. по 18,5 грн. Но… лучше потерять меньше, чем ждать у моря погоды — вернее — появление наличной валюты в кассе банка… Может кому то будет полезна моя подсказка…

Комментарии (7)

Прощай,дорогой Дельта.

kiyan 11 января 2015, 21:15

Слава Богу, сейчас вывел последние 500 грн) Мучаюсь с этим банком с Ноября(((( осталось на счету 185 грн, завтра пополню мобильные.Сколько нервов на это положено!!! Фух

Комментарии (5)

Воруют у своих же работников

без оценки

tatyanatkach 11 января 2015, 21:13

Я являюсь работником этого «ЧУДО» банка(на данный момент нахожусь в дикрете).30 ноября попытавшись, в который раз, снять деньги с банкомата сети «Атмосфера»получила ответ недостаточно средств.При этом с моей карты снимают 500грн, о чем приходит 5 смс ошибочных(в которых отсутсвует текст).Пытались разобраться, советуют писать заявление в отделении, только как туда попасть с двухмесячным ребенком непонятно… у кого были подобные ситуации? как поступать? и можно ли доказать что деньги не получили на руки?

Ответ банка

12 января 2015, 9:19

Уважаемая tatyanatkach,
у Вас есть возможность разрешить данную ситуацию обратившись по следующим каналам связи с Банком:
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (6)

Дельта платежи

без оценки

Ruslan Samoylenko 11 января 2015, 18:49

Уже десятый день подряд не получается перевести ни одной гривны в Дельта платежах.Пробую с трех разных карт(ощадная, пенсионная и платежная, все МК) на Виза Кредит Днепр Банк.Все платежи забракованы.До этого пару раз перевел и все на этом.В чем может быть проблема?

Ответ банка

12 января 2015, 9:11

Уважаемый Ruslan1971,
уточнять причину не успешности данных операций рекомендуем в Контакт-центре Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (17)

Pay2you

BoeserBiber 11 января 2015, 18:35

Работало недели 2 без проблем. По 500 грн. переводилось. А теперь за 4 дня 2 раза ответ «Карта недоступна для данного типа операций, обратитесь в банк эмитент карты». В результате деньги списываются, потом возвращаются, но повторно попробовать нельзя, так как из-за списания «лимит превышен». Кто-то сталкивался?

Комментарии (10)

привет оператору Андреевой!

без оценки

althyn 11 января 2015, 17:16

Воспользовавшись случаем, хочу «поблагодарить» Ваш банк за прекрасное обслуживание! Безумно приятно было месяца этак два назад набрать продуктов в магазине и рассчитываясь на кассе картой ДБ получить отказ в операции и в обескураживающем состоянии оставить все на упомянутой кассе и идти искать наличные. Представители банка разглагольствовали о неком переходе на новую суперофигительную систему. Сейчас ситуация не изменилась и я потерпела фиаско, попытавшись снять 100 гривен со своей карты. На тот момент задолженности у меня ни коим образом не наблюдалось. Ввиду снятия надбавок и дополнительных выплат у себя на работе, я пропустила месяц погашения кредита в ДБ, ну нечем платить. а положенные деньги с карты, само собой разумеется, не снимешь. На этой неделе имела счастье говорить с оператором АНДРЕЕВОЙ, привет этому солнышку ясному! Я такого хамла в жизни еще не видела. Неужели так трудно подобрать сотрудников с воспитанием хоть на самом начальном уровне? После 15 минутных угроз, пререканий, визга и крика, будто деньги я взяла не в банке, а у нее лично из кармана, ее превосходительство снизошло бросить трубку. ДельтаБанк, вы здоровые люди?

Комментарии (6)

Проценты

без оценки

verainad 11 января 2015, 15:31

У меня кредит с фиксированной ставкой 15,7%. 30.12.14 начислена 21000 процентов и поднята ставка до 25,7% Ни о каких изменениях меня не уведомляли ни почтой ни телефоном. Что это?

Ответ банка

11 января 2015, 15:33

Уважаемый verainad,
для уточнения финансовой информации по Вашему кредиту рекомендуем обращаться по любому удобному для Вас каналу связи с Банком:
— в Контакт-центре по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (2)

Вопрос к представителю банка

viminenko 11 января 2015, 15:19

У меня есть 2 карточных счета: ДГолд и ДОщадна№1 (оба карточки ВИЗА).
При осуществлении платежа посредством ДПлатежи первый платеж проходит. При отправке в корзину второго платежа — система пишет «Превышен лимит» — Почему так? Ведь у меня есть 2 карты виза, следовательно я могу воспользоваться услугой перечисления 2 раза.
Даже если создать 2 шаблона сразу и по одному подтверждать платежи: первый проходит по одной карте, второй выставляю на другую карту — система пишет «Превышен лимит», хотя по этой карте платежей еще не было. Суточные и часовые лимиты тут не при чем — все это выдержано.

Ответ банка

11 января 2015, 15:27

Уважаемый viminenko,
подтверждаем возможность осуществления операций перевода в пределах лимита 500 грн. в сутки с одного счета клиента.
Для уточнения причины не успешности проводимой Вами операции рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (1)

ДельтаПлатежи

без оценки

ZhitelATO 11 января 2015, 13:05

ДельтаПлатежи работают! Перевод на карту другого банка прошел успешно!

Ответ банка

11 января 2015, 13:23

Уважаемый ZhitelATO, спасибо за отзыв.

Комментарии (24)

Банк, и тут подставил...

без оценки

Andrey7 11 января 2015, 13:01

Раньше ездил, оплачивал товары в РФ, по карточке, было все ок, вчера перед поездкой позвонил на горячую линию, узнал о тарифах, все прекрасно объяснили, к текущему курсу, плюс конвертация 5 %, но зачем же вы ироды подставляете людей, приехал оплачивать товар, а на карточку запрет, я вторую визу и там такое (сумма 800грн на наши) благо, что взял наличные и приватовскую.Вот так вот, банк заботиться о своих клиентах…

Написать комментарий

Где логика?

без оценки

vasitola 11 января 2015, 12:33

Пытаясь хоть что то получить со своего пенсионного счета в Дельтабанке, я как и многие пользовалась системой Дельта платежи в Май Дельта успешно до 7 января на карту Виза другого банка. Начиная с 7 января платежи не проходят сначала 490 грн списываются со счета, через минуту возвращаются обратно. На мой вопрос об этой проблеме оператор ответил что проблема в банке-получателе, который отклоняет данный платеж, скорее всего из-за превышения лимита транзакций по карте или просто эта карта не принимает платежи. Теперь внимание!!! я на одну и туже карту перевожу деньги с 5 карт Дельтабанка, по всем картам платежи проходят кроме двух. Более того, я меняла порядок карт при операциях, дабы не было возможности сказать что все — лимит транзакций исчерпан! даже после несостоявшейся операции я зачисляю на карту виза деньги с другой карты Дельтабанка. Объясните где логика?

Ответ банка

11 января 2015, 13:16

Уважаемая vasitola,
обращаем Ваше внимание на то, что лимит на проведение операций в сервисе «Дельта платежи» установлен по счету клиента.
Для уточнения информации о причине не успешности проводимой Вами операции рекомендуем обращаться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Комментарии (9)

По поводу извинений банка

Vanessa77 11 января 2015, 12:25

Мне не нужны Ваши извинения. Вы опять ничего конкретного не говорите. Одни бла-бла-бла. И опять кормите завтраками. А как родителям жить? И по поводу перехода на собственную процессинговую платформу — это полная чушь. Когда Ощадбанк переходил на новый процессинг, клиенты этого даже не заметили.

Комментарии (2)

валютный депозит

Alex F 11 января 2015, 12:15

У меня валютный депозит закончился месяц назад, но ничего не удалось снять. Чтобы деньги не лежали зря решил переоформить часть денег на депозит, чтобы хоть какие-то проценты получить, ведь снять все равно нет возможности, а тут хоть какие не какие деньги капают. Но зайти в му delta не удалось. Открывается пустая страничка. Боюсь в онлайне оформлять. Вдруг деньги зависнут где-то на платформе, на которую вы все никак перейти не можете. Или проблем внутри банка нет, а только с перечислениями на другие банки. Хотелось бы увидеть ответ банка.

Ответ банка

11 января 2015, 13:11

Уважаемый Alex F,
для решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua и вложить в него скрин-шот окна системы «myDelta» с отображением ошибки.

Комментарии (4)

Вопрос к банку

без оценки

Vanessa77 11 января 2015, 12:04

Мои родители находятся в Луганской области и с июля 2014 года не получают пенсию. 16 октября 2014 года они приехали в Харьков и в Пенсионном фонде Московского района переоформили пенсию. В этом же отделении они оформили пенсионные карточки у представителя ДельтаБанка. Прошло более месяца, Пенсионный фонд перечислил им на карточки пенсию за 4 месяца. Но снять ее они не могут, так как в кассе выдают в день по 200 грн. Они находятся не в Харькове, и чтобы снять такую сумму, им нужно «поселиться» в банке на 3 месяца. В отделениях огромные очереди. Они пытались попасть к администратору отделения на Киевской и на Академика Павлова. Но безрезультатно. На горячую линию практически невозможно дозвониться. Один раз дозвонились, нас направили обратиться к администратору банка. Получается замкнутый круг. И уже полгода родители не получили ни копейки денег. Что делать? Мало того, что они остались без жилья, практически на улице на старости лет, так их еще лишили и пенсий. Я понимаю, когда временно не выдают депозиты. Но пенсии и социальные выплаты…

Ответ банка

11 января 2015, 12:13

Уважаемая Vanessa77,
приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Руководством Банка уже разработан комплекс мероприятий по бесперебойному обеспечению наличными средствами всех отделений и банкоматов Банка.

Комментарии (3)

Вопрос к работникам банка

не засчитана

jencapriati 11 января 2015, 12:00

Я делал заказ на сайте dslib.net 30.12 на сумму 449,28 грн. и оплатил его по системе Дельта платежи со своего счета в вашем банке. Деньги со счета списались, но заказ не был выполнен. Деньги мне на счет так и не вернулись. Как мне быть? Помогите, пожалуйста! В приложении — квитанция об оплате. (Оплата счета №346830213557 от 30.12.2014, р/с 26000060716566, номер квитанции 2102369).

Ответ банка

11 января 2015, 12:11

Уважаемый jencapriati,
для идентификации Вас как клиента Банка и решения Вашего вопроса в индивидуальном порядке рекомендуем обратиться в Контакт-центр Банка:
— по номерам: 0 800-500-600; 044-428–95–95;
— с помощью функционала «Запит до Банку» в СДБО «myDELTA»;
— через форму обратной связи, которая размещена на сайте Банка;
— посредством скайп-телефонии (deltabank_ukraine);
— написать письмо на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

отдайте пенсию!

без оценки

GRANDIK 11 января 2015, 11:28

Второй месяц ежедневно пытаюсь перевести пенсию на карточку другого банка-но каждый раз отказ и то карту блокируют то технические проблемы. Говорят идите в отделение банка и стойте там в несколько сот людей очереди для получения 200 гр.совести у этих господ никакой

Комментарии (3)

банк не отдает давно деньги с валютного депо

без оценки

16101982 11 января 2015, 10:58

Обслуживаюсь в 17 киевском отделении, имела депо в евро и в долларах, которые закончились в октябре. Отдали 100 баксов и полный мороз. Начальник отделения, Андрей, сказал идите в суд. Слов нет!

Ответ банка

11 января 2015, 11:03

Уважаемый 16101982,
ситуация с дефицитом наличных средств и, в частности, валютой — актуальна для подавляющего большинства системных банков, работающих в Украине. Напомним, что с конца 2013 г. под влиянием политической и экономической ситуации в стране, а также вызванных этим панических настроений населения, из банков системно выводятся депозитные вклады. По данным НБУ, с начала 2014 года население сняло со счетов в коммерческих банках 124,5 млрд грн (22%) и $8,7 млрд (37%). Из-за аннексии Крыма, блокирования территорий восточных областей экономика страны потеряла 27% промышленного производства в ценах реализации за 2013 год. В финансовую систему «не дошли» 30% валютных поступлений. В итоге банковской системе приходится поддерживать финансовую жизнеспособность страны в условиях падения ВВП на 7,5%, инфляции – 25% и девальвации гривны – 95%. В этих условиях с банковского рынка ушли уже 33 банка.
После позитивных изменений в экономике Украины измениться и ситуация в банковской системе.

Комментарии (2)

Ошибка в системе!

без оценки

leonidleonid 11 января 2015, 10:53

Очередная запара! У меня долго висит «Платеж в обработке», потом выдает «Ошибка обработки», уже много раз пробовал.
В банке ВСЁ плохо!!!

Ответ банка

11 января 2015, 10:56

Уважаемый leonidleonid,
данная информация уже зафиксирована Банком. На данный специалисты Банка работают над решением данного вопроса.

Комментарии (2)

работают ли Дельта Платежи?

без оценки

Yelena1 11 января 2015, 9:13

У меня долго висит «Платеж в обработке», потом выдает «Ошибка обработки», уже много раз пробовала.

Ответ банка

11 января 2015, 9:59

Уважаемая Yelena1,
информация, изложенная в Вашем уведомлении, зафиксирована Банком. На данный момент, принимаются необходимые меры для её урегулирования.

Комментарии (27)

Написать отзыв