Ужасное отношение Дельта Банка к клиентам

Добрый день! Я хочу написать историю которая произошла в Дельта банке у меня по кредитной карте номер1 Эволюция, я воспользовалась наличкой, погаситья ее должна до 25 марта, поехала в отделение банка в город, т.к у нас нету Отделения Дельта Банка, поехала 19 марта чтобы деньги сразу пришли на счет без опозданий, спросила у девочек сотрудниц банка чтоб они посмотрели сумму полную к погашению, мне сказали, я пошла в кэш аппарат пополнила и поехала домой, через день звоню на гарячюю линию узнать полностью ли у меня пополнился счет для закрытия, мне говорят что нет у меня еще 13.81 долга и его надо закрыть, т.е пока деньги шли, а процент дальше капает, хотя я закрыла, я пошла уже в отделение укрсоцбанка у нас в поселке заплатила 35 грн из них 10 грн за комиссию и теперь они сказали мне что я должна позвонить и узнать не начислили ли мне проценты теперь за то что пока эти 25 грн к ним дойдут если начислились то опять надо их погасить, так простите что это за идиотство? Я же пришла у вас спросила назовите СУММУ ДО ПОЛНОГО ПОГАШЕНИЯ КАРТЫ, или я до гробовой доски буду платить вам процент, и эта игра не закончится? Происходило все в Мелитопольском отделении, я что могу ездить и платить проценты каждый день? Еще у меня с прошлого погашения висело 11 грн долга, при чем я так же приехала спросила сумму_погасила, а потом мне насчитала процент, так почему же вы не рассылаете смс(которая к стати стоит 5 грн), в привате такого нету), если вы заинтерисованы в своих клиентах, или на этих процентов лохов и разводите? а зачем говорить людям? потом пусть платят бесконечно, же не говорила что я не буду платить, я приехала именно сделать полное погашени, они мне заявляют что карту закрывают в два этапа, так если бы я не позвонила мне бы там накапало приличнок оплате снова, или вы думаете что 15800 я заплатила, а 13.81 не заплачу? Я заплачу все только сумму называйте коль вы там сидите и работаете, я не могу ездить постоянно, и что это такое смс стоит 5 грн, вы что там охренели? Работник банка заявляет вы сами должны следить за своей картой, я слежу и приехала к вам оплатить а не через почту чтоб шло 5 дней к вам, но если вы видите что клиент нормальный вы следите за егео погашениями, так почему не известить человека о этом мизерном проценте что у него висит, а то ка не платят-так вы сразу все найдете и смс отошлете и позвоните, а как процентик так -пусть он будет расти, нам на руку -да? Я очень давно клиент вашего банка, и причем своевременный плательщик, но больше на вашу ловушку я не пойду, и скажу людям что такого кидалова я не видела и пусть будут осторожными прежде чем делать у вас карточки, а тем более снимать наличные средства!