Худший банк

Вчера меня застала картина в банке: порядка 25 людей в банке, среди них 5-7 людей мельком забегли чтобы быстро занести деньги на счёт (думали на минут 15-20), оказалось что намного дольше.
1. Консультант возле стойки обманывает, что люди которые прострочили платеж должны вносить деньги именно через кассу банка + комиссия 10 грн. (а там очередь из 12 человек)
— на самом деле не так, люди которые вносят деньги не первый раз знают что можно внести деньги по той же процедуре через терминал или другой банк заплатив коммсию 3-5 грн. имея №счёта, МФО, ЕГРПОУ и назначение платежа. Скорее всего комисионный доход — это доп. статья дохода кассира (ну подумаешь 50-100 грн. в день).
2. Чтобы внести жалобу (неполадка в системи обслуживании) начальника отделения не вызовеш, скорее всего парень в белой рубашке возьмет дряхлый журнал с желтыми страницами которому уже 3 года, на нем ели и пили чай, — и что то запишет о причинах нервотрепки т.е — это не более того, просто когда начальство или ревизия увидит недочёты можно будет сослатся на запись в журнале.
3. Банкомат на прием денег заедает, после нескольких ремонтов и тех. обслуживаний — просто заклеили приемник бумагой а4 и написали что б. на прием денег не работает вместо того чтобы програмисты просто выпилили соотв. функцию из меню банкомата (ПО/прошивки).

А теперь приятное — внести деньги можно всегда через работающий без сбоев терминал (их как минимум 2)
Распечатать квитанцию по операции — бесплатно.
Обслужующих чел. как минимум 3 по депозитам, и только 1 изредка 2 — по кредитам.
1. Вклады (депозиты, тек. счёта, все равно).
2. Пенсионные счёта.
3. Ипотека.