Не банк ,а газетный ларёк с гопниками на лавочке.

Имела неосторожность и взяла кредит еще в 2012 году, в 2014 пришла в банк, мне сотрудник рассказал сколько я еще должна и что к чему, вроде все культурно и нормально, я внесла весь остаток в кассу, мне дали чек, я спросила о справке по закрытии счета, мне сказали приходите после праздников, так как нет никого кто подпишет её, я спросила, будут ли мне насчитывать еще что то, по сути тело кредита и проценты погашены, сказали что нет т все будет хорошо, могу придти хоть через неделю хоть через месяц за справкой.Я пришла за ней через неделю, меня опять отослали.
И я как то и забыла о той справке.Спустя 2,5 года ответственные сотрудники банка, начали звонить мне на рабочий номер, к слову на работу с которой я уволилась еще в том 2013, там работают одни пенсионеры, они наслушаются этих разговоров ответственных сотрудников, и потом валерьянкой отпаиваются.
Ибо сотрудники начинают орать в трубку как с*чки, и угрожать все чем можно на чем мир стоит.При этом мне за эти 2,5 года ни разу не позвонили, и тут СМС, что мой долг переходит коллекторам....what the *** is going on?
Звоню в колл-центр банка, где на мой вопрос о долге, молодой человек просто впал в истерику и не то что орал, а вижжал, я сказала что говорить с неадекватном не буду и все вопросы буду решать в судебном порядке, и положила трубку, почему-то ни СМС и звонков нет больше.
Я просто в ярости, если звонки на работу будут повторяться, я подаю иск, по статьям вымогательство, шантаж, угроза жизни и здоровью, и тут уважаемый, еще вы мне останетесь должны, за моральный ущерб.

В общих чертах можна охарактеризовать вас так:
-некомпетентность сотрудников
-неадекватность сотрудников
-плохой колл-центр
-скрытые условия кредитования
-необразованные сотрудники, не могут ответить не на один вопрос внятно
-хамство и угрозы.
Жду не дождусь когда вас закроют.
В моём случае в 2017 году, истекает срок исковой давности, по этому, повторюсь если будет этот беспредел продолжатся, уже иск на вас подам я.