Горячая линия Дельта Банка - задать вопрос в Дельта Банк

24 апреля 2013, 23:51

Евгений

Здравствуйте. 13.04.2013г я сделал не корректный перевод с приват банка с оф. сайта «приват 24» в дельта банк на карточный счет. единственная ошибка состоит в том, что в назначении платежа я указал семнадцатизначный карточный код получателя, в моем приват банке мне сказали, что деньги на транзитный счет дельта банка отправлены, получатель денег на карту не получил, консультант дельта банка сказал, что перевод не корректный, и деньги вернутся на мой счет, но возврата не последовало. Объясните пожалуйста как мне вернуть деньги и куда обратиться если я не являюсь клиентом дельта банка?

Написать комментарий

tigr52

24 апреля 2013, 23:38

Евгений

Здравствуйте. 13.04.2013г я сделал не корректный перевод с приват банка, с оф. сайта «приват 24» (мой карточный счет5577********5406), единственная ошибка состоит в том, что в назначении платежа я указал семнадцатизначный карточный код получателя (44585800001960374) в моем приват банке мне сказали, что деньги на транзитный счет дельта банка отправлены, (платежное поручение, идентифиатор документа № p24a209152455094012 прилагается) получатель — Васильев И. П. денег на карту не получил, консультант дельта банка сказал, что перевод не корректный, и деньги вернутся на мой счет, но возврата не последовало. Объясните пожалуйста куда делись мои деньги?

Ответ банка

25 апреля 2013, 14:41

Уважаемый tiqr52,
для проверки информации о платеже, просьба предоставить Ваши данные (ИНН/№счета/№ карты/др.), а также указать сумму и дату перечесления на электронную почту Банка consultant@deltabank.com.ua. Спасибо за обращение!

Комментарии (1)

Анна Никитина

24 апреля 2013, 22:34

Днепропетровск

Погасили кредит полностью, хочу знать долгов нет?№договора 006-03050-271112. №рахунку 29094007293005.Спасибо заранее!

Ответ банка

25 апреля 2013, 14:33

Уважаемая Анна Никитина,
информацию относительно Вашего кредита Вы можете уточнить в удобный для Вас способ:
позвонив в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
с помощью скайп-телефонии;
по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за обращение!

Написать комментарий

natazp

24 апреля 2013, 22:08

ната, запорожье

как произвести перевод денег с помощью онлайн интернета дельта банка с поточного счета на карточку приват банка?

Ответ банка

25 апреля 2013, 14:07

Уважаемый natazp,
сообщаем, что для перевода средств через СДО «Интернет-банк Дельта» на счет в другом Банке, необходимо знать полные реквизиты, которые Вы можете уточнить в банке-получателе. Спасибо за вопрос!

Написать комментарий

lena35seva

24 апреля 2013, 9:42

Елена, Одесса

будьте добры, хотела бы узнать информацию по моей задолженности. мой номер 096 305 6968. спасибо!

Ответ банка

24 апреля 2013, 16:06

Уважаемая lena35seva,
информацию относительно Вашего кредита Вы можете уточнить в удобный для Вас способ:
позвонив в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
с помощью скайп-телефонии;
по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Написать комментарий

lena35seva

24 апреля 2013, 9:35

Елена, Одесса

у меня была заблокирована карта 1, вчера пополнила ее. через сколько кредитку разблокируют? спасибо!

Ответ банка

24 апреля 2013, 16:00

Уважаемая lena35seva! Для предоставления корректной консультации просим предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета), обратившись в Банк любым удобным для Вас способом:
— Контакт-центр: 0 800 500 600 или 044 428 95 95;
— электронная почта: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— функционал «Запит до Банку» в СДО «Интернет-Банк».
Спасибо за обращение!

Написать комментарий

lena35seva

24 апреля 2013, 9:35

Елена, Одесса

у меня была заблокирована карта 1, вчера пополнила ее. через сколько кредитку разблокируют? спасибо!

Ответ банка

24 апреля 2013, 15:58

Уважаемая lena35seva! Для предоставления корректной консультации просим предоставить Ваши персональные данные (ФИО/ИНН/№ счета), обратившись в Банк любым удобным для Вас способом:
— Контакт-центр: 0 800 500 600 или 044 428 95 95;
— электронная почта: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— функционал «Запит до Банку» в СДО «Интернет-Банк».
Спасибо за обращение!

Написать комментарий

kanat123

24 апреля 2013, 7:12

Извените у меня такой вопрос можна ли оплачевать кредит из територии росии и как?

Ответ банка

24 апреля 2013, 16:25

Уважаемый kanat123! Оплачивать задолженность по Кредитному договору возможно только в валюте кредита — в гривне. На данный момент, Дельта Банк предлагает своим Клиентам бесплатно (без внесения дополнительных комиссий) осуществлять платежи по кредитам:
— с помощью системы «Интернет-банк Дельта», подключиться к которй можно в любом отделении Дельта Банка,
— с помощью банкоматов, установленных в каждом отделении Банка,
— а также в отделениях УГППС «Укрпочта», максимально представленных и доступных по всей территории Украины.

Также, каждый Клиент Дельта Банка имеет возможность осществлять платежи по кредитам с минимальной комиссией с помощью терминалов: I-box, Easy Soft и 24nonStop.

Благодарим Вас за Ваш вопрос.

Написать комментарий

chek79

23 апреля 2013, 21:32

Илья, Одесса

Сегодня попросиил горячую линию перезвонить мне на контактный номер пообещяли перезвонить но звонка так и не поступило.девушка утром нагрубила с вашего банка задало ряд вопрососв оплатил ли я кредит но так и не дав договорить бросила трубку. это продолжается уже второй раз раз. девушка по телефону ведёт себя по хамски. очень грубо и резко отвечает хотя я очень вежливо общяюсь с ней, уже второй раз бросает трубку в момент моего ответа. простите но она просто портит настроение. прошу перезвонить мне на номер 0063 372 80 81

Ответ банка

24 апреля 2013, 16:12

Уважаемый chek79,
информацию относительно Вашего кредита Вы можете уточнить в удобный для Вас способ:
позвонив в Контакт-центр по номеру: 044 428-95-95 или 0 800 500 600;
через форму обратной связи, размещенной на сайте Банка;
с помощью скайп-телефонии;
по электронной почте: info@deltabank.com.ua, consultant@deltabank.com.ua.
Спасибо за вопрос!

Написать комментарий

taksisy

23 апреля 2013, 15:28

Юлия, Одесса

Хотела знать остаток платежа по кредиту?№ договора 001-15007-250612 № рахунку 29095006334447

Ответ банка

23 апреля 2013, 16:24

Уважаемая Юлия,
информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обращение.

Написать комментарий

0504897793

23 апреля 2013, 14:14

Елена, Днепропетровск

Или сегодня горячая линия Дельта Банка Не рпаботает???

Ответ банка

23 апреля 2013, 14:28

Уважаемая Елена,
информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Также сообщаем, что у Вас есть возможность уточнить интересующую информацию, обратившись в Контакт-Центр Банка по номерам 0 800 500 600 или 044 428 95 95.
Благодарим Вас за обращение.

Написать комментарий

0504897793

23 апреля 2013, 14:02

Елена, Днепропетровск

Уточните, пожалуйста, сколько минимальный платеж будет составлять на 20 мая по моему кредиту

Ответ банка

23 апреля 2013, 14:23

Уважаемая Елена,
информация была Вам предоставлена в телефонном режиме.
Благодарим Вас за обращение.

Написать комментарий

0504897793

22 апреля 2013, 15:30

Елена, Днепропетровск

Кредитный лимит составляет- 15000 грн., сняла 14700 грн., звоню, чтобы узнать свой минимальный платеж, отвечают что задолженность нет, но сумма составляет почему-то аж 15500 грн. Это как?

Ответ банка

22 апреля 2013, 16:09

Уважаемая 0504897793,
сообщаем, что согласно Тарифного пакета «Кредитная карта №1 Эволюция» за выдачу денежных средств через АТМ/кассу банков предусмотрена комиссия в размере 4%+15 грн., также на операции снятия наличных начисляется процент за пользование кредитной линией в размере 42% годовых. Спасибо за вопрос!

Комментарии (2)

380674966537

21 апреля 2013, 23:00

проінформуйте залишок по договору №003-13026-110712

Ответ банка

22 апреля 2013, 11:33

Уважаемый 380674966537,
для получения финансовой информации по Вашему договору, пожалуйста, предоставьте Ваши данные на электронный адрес Банка: Consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

380674966537

21 апреля 2013, 22:56

залишок по кредиту 29097006421358

Ответ банка

22 апреля 2013, 13:10

Уважаемый 380674966537,
для получения финансовой информации по Вашему договору, пожалуйста, предоставьте Ваши данные на электронный адрес Банка: Consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

klimalenka

21 апреля 2013, 15:17

Подскажите пожалуйста…
Я бралл кредит на нетбук, в договоре указанно что я должен погашать не позже 23 числа каждого месяца, как правило я всегда погашал раньше а в этот раз 19 числа с утра еще, проверял баланс -платеж не прошел хотя сегодня 21е уже..!!! Как быть..?????????????

Ответ банка

22 апреля 2013, 12:59

Уважаемый klimalenka,
для проверки информации, относительно зачисления Вашего платежа, пожалуйста, предоставьте Ваши данные (№ счета/договора) на электронный адрес Банка :Consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.

Написать комментарий

vlasova

19 апреля 2013, 17:11

маргарита vlasova, харьков

кто-то ответит

Написать комментарий

vlasova

19 апреля 2013, 17:03

маргарита vlasova, харьков

почему не могу пополнить телефон? кредитка №1 через дельта интернет банк

Ответ банка

19 апреля 2013, 17:32

Уважаемая vlasova.
Сообщаем, что на данный момент функционал СДО «Интернет — банк Дельта » — «Оплата счетов и услуг — мобильная связи и телефон», работает в штатном режиме. Для проверки информации и решения вопроса, изложенного в Вашем сообщении, просим предоставить Ваши данные (ФИО/ИНН/№ счета) на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua, info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!

Написать комментарий

Lusya29

19 апреля 2013, 15:31

Людмила

Что значит выплата… СКС?
Начисление процентов… СКС?

Ответ банка

19 апреля 2013, 16:42

Уважаемая Lusya29.
В ответ сообщаем, что в Выписке были использованы следующие обозначения начислений и сокращения специальных банковских терминов:
«СКС» — специальный карточный счет — специальный карточный счет, открытый Вам, как Держателю, согласно условиям Договора;
«Начисленние процентов на остаток основного СКС»- начисление процентов на положительный остаток средств на карточном счету, предусмотрена Вашим тарифным пакетом.
Благодарим Вас за обращение.

Комментарии (2)

1981

19 апреля 2013, 7:52

Валентина, Краматорск

У меня кредитная карта вашего банка, до 20 числа нужно положить деньги, как это сделать? Звонила на горячую линию ничего толком не поняла. Вблизи меня есть айбокс там можно это сделать, только подскажите конкретно как?

Ответ банка

19 апреля 2013, 8:29

Уважаемая 1981,
погашать кредит Вы можете:
— В любых отделениях Укрпочты — бесплатно;
— С помощью системы Интернет-банк — бесплатно;
— С помощью платежных терминалов: I-box, Easy Soft, 24NonStop, которые часто находятся в продуктовых магазинах (для погашение необходимо на экране ввести номер договора и номер расчетного счета);
— С помощью банкоматов с функцией приема наличных;
— А также в любых банках Украины.
Спасибо за вопрос.

Комментарии (1)

Дельта Банк

Дельта Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Дельта Банк

Дельта Банк горячая линия

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: