Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
chechko2013
chechko2013
15 августа 2013, 10:07
Александр, Киев
Уважаемый Банк!
Вопрос о предоставлении справки про погашении кредита!
Ваш Контакт-Центр направляет меня в отделение банка для написания письменной заявки заказа данной справки, отделение по адресу г.Киев проспект Николая Бажана 5-Г отправляет в Контакт-Центр.
05 августа 2013 Контакт-Центр принял от меня заявку для предоставления справки! и уверил что справка будет направленна на домашний адрес в течении 5 дней!!!
вчера 14.08.2013 после получасового разговора с сотрудником Контакт-Центра выяснилось что справки не будет до тех пор пока я лично не напишу в отделении банка письменное заявление!
будьте добры обучить Ваш квалифицированный персонал, поднимите записи телефонных разговоров с контакт-центром, И дайте информацию о процедуре и сроков предоставления данной справки!!!
Дельта Банк
Ответ банка
15 августа 2013, 10:38
Уважаемый chechko2013,
спасибо Вам за предоставленную информацию, мы в обязательном порядке примем все необходимые меры для устранения в дальнейшем подобных ситуаций.
В свою очередь, хотим сообщим, что справка будет Вам предоставлена в ближайшее время.

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться