Здравствуйте! У Коненко Наталии Николаевны есть договор с Дельта Банком! № Договора 00112102220214 от 22.02.14 года (на суму 13 101 грн.). До лета 2014 года Наталия Николаевна соблюдала все условия Договора и совершила вовремя и в полном объёме 5 платежей по 2 187 грн. Летом 2014 в г. Ровеньки, где и по сегоднешний день находится Наталия Николаевна, закрылись все банки (включая Дельта Банк) — город Ровеньки с лета 2014 и по сегодняшний день зона АТО — Коненко Наталия Николаевна не имела возможности выезда из города (про что в телефонном режиме сообщала Дельта Банку). Коненко Наталии Николаевне оставалось внести последний платёж по Договору, что не по своей вине она не смогла сделать!!! Наталия Николаевна готова внести последний платёж и закрыть Договор!!!
1) Хотим получить от Дельта Банка официальную информацию куда совершать платёж?
2) Состояние по Договру — есть ли задолженность?
3) Будет ли к человеку из зоны АТО который не по своей вине не смог совершить последний платёж применять Дельта Банк штрафные санкции??
4) Если же банк несмотря на ситуацию планирует начислять штрафные санкции — хотим получит розшифровку их начисления и пункты Договора соответственно которым эта задолженность образовалась!
Спасибо!
18 апреля 2016 года задавали єтот вопрос на почту consultant@deltabank.com.ua — ответа не было???