Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Дельта Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
hfbcf505
hfbcf505
28 января 2016, 17:26
Аяс
Еще раз повторяю — я нахожусь почти в двух сотнях км от ближайшего РАБОТАЮЩЕГО отделения банка. С перечнем отделений знакома. Прошу предоставить ответ на данном ресурсе. Насколько я понимаю эта линия предназначена для предоставления ответов на вопросы вкладчиков банка.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 17:28
hfbcf505,
відповідь на Ваше запитання була надана в попередньому зверненні.
vetlalana
vetlalana
28 января 2016, 17:15
Тарасова Светлана, Днепрпетроввск
Подскажите. пожалуйста, адреса работающих отделений в Днепропетровске.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 17:20
vetlalana, добрый вечер,
уточнить информацию об работающих отделениях Дельта Банка у Вас есть возможность на официальном сайте Банка: deltabank.com.ua/contact_center/branch/dnepropetrovskaya/#list.
hfbcf505
hfbcf505
28 января 2016, 16:59
Аяс
В контакт-центрі мені НЕ БУЛО НАДАНО ВІДПОВІДЬ!!!
Невже функція даного ресурсу — відправляти на гарячу лінію, а функція гарячої лінії — відправляти в найближче відділення? Я знахожусь майже за дві сотні км від найближчого відділення. Ще раз прошу повернутись обличчям до людей і надати відповіді на питання.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 17:23
hfbcf505,
повідомляємо, що інформація про Вас, як вкладника Банку, була передана в Фонд у вигляді додаткової інформації щодо збільшення кількості вкладників, яким необхідно здійснити виплати відшкодування, для внесення інформації про Вас, як про вкладника АТ «Дельта Банк» в Реєстр вкладників на отримання виплат в межах гарантованої суми відшкодування.
З метою уточнення інформації з приводу отримання коштів в межах гарантованої суми, рекомендуємо Вам звертатися безпосередньо в Фонд гарантування вкладів фізичних осіб (офіційний сайт Фонду: www.fg.gov.ua/faq, телефон «гарячої лінії» Фонду: 0 800 308 108).
hfbcf505
hfbcf505
28 января 2016, 16:33
Аяс
Шановний представник!
Прошу не відфульбовувати мене на гарячу лінію — на гарячій лінії інформацію не надають. Таке враження що цей ресурс і гаряча лінія існують для «галочки», а не для людей.
ЩЕ РАЗ ПРОШУ НАДАТИ МЕНІ ВІДПОВІДІ НА ЗАДАНІ ПИТАННЯ.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 16:52
hfbcf505,
в Контакт-Центрі Банку була надана консультація на Ваші запитання.
hfbcf505
hfbcf505
28 января 2016, 16:13
Аяс
Шановний представник! Прошу надати мені відповіді за задані питання.
Моїй безпеці Ваша КОНКРЕТНА відповідь нічим не буде загрожувати.
За турботу вдячна.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 16:25
hfbcf505,
як зазначалося раніше, вказану інформацію у Вас є можливість уточнити, звернувшись до Контакт-Центру Банку.
hfbcf505
hfbcf505
28 января 2016, 15:43
Аяс
Доброго дня! Прошу надати мені відповідь на питання:
1.Чи розблоковано вклад №011-01502-300611 від 30.06.11р.? Всі обтяження з депозиту зняті в повному обсязі майже 7 місяців тому.
2. Чи передані дані по вищевказаному депозиту в фонд гарантування вкладів?
Прошу не писати в відповіді номери телефонів та іншу загальну інформацію.
Чекаю на КОНКРЕТНУ відповідь на питання. Наперед вдячна за конструктивну відповідь.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 16:02
hfbcf505, доброго дня,
в цілях безпеки отримати детальну відповідь на задані запитання у Вас є можливість в Контакт-Центрі Дельта Банку за номером 044 428 95 95 (в будні з 09:00 до 18:00).
Zinaida1944
Zinaida1944
28 января 2016, 15:39
Zinaida, Макеевка
У меня такой вопрос. В Июле 2014 года, в вашем банке мне был открыт счет для перевода моей пенсии. Т.к я инвалид I группы, приехать и получить деньги я не могла. Как можно проверить какая сумма у меня на счету? Зарегистрироваться у меня не получается, подскажите что сделать.
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 15:58
Zinaida1944, добрый день,
уточнить указанную информацию у Вас есть возможность, обратившись в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00).
Darija
Darija
28 января 2016, 12:01
Драія, Львів
Доброго дня!!!
Чому мені звонять і вдень і вночі і в вихідні і в будні дні, звинувачують, погрожують, не вислуховують, в грубій формі вимагають погашення кредиту 300 грн які я заплатила ще в березні минулого року. Кредит був понад 11000 грн на придбання побутової техніки, сплачено весь ще у вересні минулого року, всі квитанції в мене є, запити і відповіді із почти і з банку є, про те що я сплатила кредит повністю.Кожного місяця 3 роки я вчасно сплачувала у відділенні почти, при тому що погашати потрібно було 18 числа, я платила 3 числа, бо для мене це принципово важливо, щоб вчасно було все заплачено, а тепер мені звонять, обзивають шахрайкою, вимагають, щоб я ще раз заплатила, погрожують забрати техніку, я немолода я з 1948р.н. мені не потрібні такі стресові ситуації, я вже купу грошей стратила на ліки, я хочу цю ситуацію якось виправити, напишіть хто до мене звонить, яка посада в цих людей, які вони мають повноваження, куди надати документи про сплату кредиту, я зверталась у львівське відділення, вони сказали нереагувати, кредит сплачено пеня не нараховується, просто в києві небачать, То Я ХОЧУ ВСЕТАКИ ЩОБ ВИ ПОБАЧИЛИ І ПЕРЕСТАЛИ МЕНЕ ТУРБУВАТИ, бо я всетаки сподіваюсь на те що обійдеться мирно тихо і мені на старість не доведеться писати заяви в суд і в організації прав споживача
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 12:22
Darija, доброго дня,
дзвінки з боку відповідальних співробітників Банку, здійснюються з метою надання рекомендацій і пояснень про необхідність своєчасного виконання зобов'язань перед Банком.
Також зазначаємо, що датою надходження коштів на рахунок є дата їх фактичного зарахування. Дельта Банк не несе відповідальності за діяльність інших структур та установ. Для врегулювання порушеного Вами питання необхідно звертатися до відділення Укрпошти, в якому Ви вносили платіж.
Перевірити інформацію щодо зарахування коштів на Ваш рахунок є можливість одним із способів:
— зателефонувати до Контакт-Центру Дельта Банку: 044 428 95 95 (в будні з 9:00 до 18:00);
— написати на електронну адресу Банку: consultant@deltabank.com.ua або info@deltabank.com.ua;
— скористатися формою зворотного зв'язку на офіційному сайті.
Marmazetka25
Marmazetka25
28 января 2016, 10:50
Алена, Луганск
Добрый день! Вчера пришла смс на телефон, что за 3 дня я должна погасить весь долг! Звонили на гарячую линию, там ответили, что договор заключен на 2 года, а на самом деле в договоре написано, что он действителен до 2023 года. С чем связано это смс-можете объяснить?
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 11:06
Marmazetka25, добрый день,
отмечаем, что согласно условиям Договора, срок кредитной линии составляет определенное количество дней, указанных в Договоре кредитования. В то же время, как указано в Договоре, Банк имел право производить автопролонгацию (то есть автоматическое продление) срока кредита. Такая автопролонгация не являлась обязанностью Банка.
При этом, согласно пункту 4.16.1 Правил банковского обслуживания физических лиц, размещенных на сайте Банка, которые являются неотъемлемой частью Договора, Банк имеет право отказать в автопролонгации Договора кредитования, в связи с чем вся сумма задолженности, которая учитывалась как задолженность по телу, подлежит оплате до конца срока действия Договора.
shumskaya
shumskaya
28 января 2016, 9:37
Марина, Одесса
Просрочки по кредиту у меня нет я плачу регулярно в отделении банка, больше чем в договоре и по смс видно что ежемесячно сумма уменьшается.Дама навязать в срочном порядке прийти в Таско банк оформить кредит и погасить в Вашем банке хотелось бы проверить что это за ответственны хамский сотрудник который звонил с тел.0 68 664 52 87
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 9:54
shumskaya,
как отмечалось ранее, для уточнения указанной информации у Вас есть возможность обратиться в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00). Вас соединят со специалистом, который поможет в решении поднятого Вами вопроса.
shumskaya
shumskaya
28 января 2016, 9:14
Марина, Одесса
Вчера мне позвонила дама и в грубой форме не представившись потребовала срочно до 1.02.2016 погасить полностью кредит в случае не погашения бужутко штрафные санкции и звонки.Почему если в срочном порядке надо погасить всю сумму, то не прислали официального письма или хотя-бы не прислали смс с официального тел.а позвонили с какого то Киевстара.Можно ли проверить кто звонил по ном. тел.и правомерно ли такие звонки?
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 9:25
shumskaya, доброе утро,
звонки со стороны ответственных сотрудников Банка, осуществляются с целью предоставления рекомендаций и пояснений о необходимости своевременного выполнения обязательств перед Банком. Обращаем Ваше внимание, что ответственные сотрудники Банка четко придерживаются установленных и утвержденных модулей для работы с Клиентами Банка, у которых есть просроченная задолженность, не нарушая норм действующего законодательства Украины.
Уточнить информацию непосредственно по Вашему кредиту у Вас есть возможность обратившись в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00). Вас соединят со специалистом, который поможет в решении Вашего вопроса.
masha682
masha682
28 января 2016, 0:05
мария, запорожье
Как узнать на сайте сколько осталось заплотить кредит?
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 9:19
masha682, доброе утро,
уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— позвонив в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— написав обращение на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Alekseevna
Alekseevna
27 января 2016, 20:30
Людмила, Киев
Как быть со вторым вопросом — возврат средств списанных Дельта банком, но не перечисленных получателю и где есть работающие отделения Дельты в Киеве?
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 9:18
Alekseevna, доброе утро,
в ответ на Ваше сообщение информируем, что для возврата указанных средств необходимо было подать заявление о предъявлении кредиторских требований. Указанные заявления принимались до 09.11.2015 года. Кредиторские требования, о которых не заявлено до конца дня 09.11.2015 года, удовлетворению не подлежат и считаются погашенными.
abbasov1992
abbasov1992
27 января 2016, 18:43
ruslan, lugansk
подскажите адрес слышал что открылось отделение в луганске в городе ??
Дельта Банк
Ответ банка
28 января 2016, 9:08
abbasov1992, доброе утро,
информируем, что в Луганской области работает отделение по адресу г. Северодонецк ул. Донецкая, 52. График работы — с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Alekseevna
Alekseevna
27 января 2016, 17:48
Людмила, Киев
С платежной карты были списаны деньги в оплату коммуналки. Деньги на счет получателей не поступили. Мне при возмещении вклада эта сумма не вернулась.
Вопрос
1 Где можно получить распечатку с карточного счета о движении средств.
2. Достаточно ли для возврата средств письменного заявления в банк или нужно обращаться в фонд ГВ
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2016, 17:58
Alekseevna, добрый вечер,
для получения выписки по счету необходимо подать в отделении Банка соответствующее заявление.
lina1705
lina1705
27 января 2016, 17:13
alina1705
працює тільки автовідповідач.спробуйте самі зателефонувати.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2016, 17:27
lina1705,
для з'єднання з оператором слідуйте, будь ласка, за підказками автовідповідача.
lina1705
lina1705
27 января 2016, 15:45
alina1705
доброго дня.чому не відповідає ваш телефон який ви всім його так рекомендуєте«0444289595»як ви до нас так і ми до вас
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2016, 16:09
lina1705, доброго дня,
Контакт-Центр Дельта Банку працює. У Вас є можливість звернутися по номеру 044 428 95 95 в будні з 09:00 до 18:00.
Tatyana2016
Tatyana2016
27 января 2016, 8:50
Доброе утро. Если конечно оно доброе благодаря хамскому отношению ваших сотрудников к клиентам. Имея задолженность по кредиту и платя проценты ежемесяно банк не дает информации о том что поменяны реквизиты да еще и угрожает.Остаток по кредиту проверить не возможно, считают проценты не объясняя ничего. Отделения рабочего в городе нет. По возможности пришлите на электронную почту полную распечатку по кредиту и реквизиты
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2016, 9:11
Tatyana2016, доброе утро,
уточнить информацию о новых реквизитах у Вас есть возможность следующими способами:
— позвонив в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— написав обращение на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— обратившись в отделение Дельта Банка;
— на официальном сайте Банка: deltabank.com.ua/ru/about/requisites/.
Также, для получения выписки по счету Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать соответствующее заявление. По факту его рассмотрения Вам будет предоставлен необходимый документ.
sidney1978
sidney1978
26 января 2016, 21:38
aleksandr
Здравствуйте, как мне проверить остаток по кредиту, если mydelta не работает, карты на руках нет. Кредит выплачен почти год назад. Остаются какие-то остатки за пользование кредитом. я не могу их закрыть т.к. нет рабочих отделений банка, А для погашения в другом банке нужно знать остаток.
Дельта Банк
Ответ банка
27 января 2016, 9:08
sidney1978, доброе утро,
информируем, что уточнить финансовую информацию по кредиту у Вас есть возможность следующими способами:
— позвонив в Контакт-Центр Банка по номеру 044 428 95 95 (в будни с 09:00 до 18:00);
— написав обращение на электронный адрес Банка: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Answer6
Answer6
26 января 2016, 19:37
ДБ
Правда ли, что Член совета директоров Дельта-Банка Виталий Масюра подозревается в хищении 1,2 млрд грн???
Главная / Банки Украины 🏦 / Дельта Банк 💰 / Горячая линия Дельта Банка