здравствуйте, у моей мамы кредит в дельта банке, платила всегда вовремя и исправно, в феврале 2015 года сотрудники банка предложили что у нее старая карта с большим процентом нужно написать заявление сделать новую карту и будет меньше процент, она написала заявление но новую карту так никто и не сделал, на тот момент к закрытию кредита было около 12000, в марте 2015 она оплатила еще кредит а в апреле в Одессе убрали отделения в которых она платила и в апреле уже кредит остался не оплачен, и тут начались звонки с разных мобильных номеров и ни разу спокойно и корректно никто не разговаривал, угрожают конфискацией имущества, на просьбу дайте адрес где в Одессе можно оплатить ответить не могут, звонят и поздно вечером со словами <собирайте свои шмотки и выселяйтесь иначе наши сотрудники вас вышвырнут> и требуют оплатить сразу полную сумму типа со штрафами и пеней 19000, вопросов много где в Одессе можно платить кредит? имеет ли банк право насчитывать пеню и штрафы когда он на ликвидации?