как вы говорите что договор закончился и вы не будете выплачивать сумму страховки, тогда как вы начисляете сумму штрафа, у меня осталось сумма 500 гривен и я закрываю кредит, и не какой штраф платить не буду, да у вас работают в городах очень приветливые люди которые подсказали что и как лучше делать против вас, да вот вам и статьи 189 и 355 почитайте на досуге