Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
mamaNurka
mamaNurka
29 июля 2013, 11:57
Добрый день. Подскажите в таком вопросе, пожалуйста. Моя бывшая сотрудница, видимо, взяла кредит в вашем банке. Сейчас она должник, если судить по телефонным звонкам. Меня она указала как знакомую, или сотрудницу. Об этом кредите я узнала от сотрудника банка. Почему звонят мне? Почему ее ищут у меня? Почему не звонят ей лично? На работу? Я ей не родственник, не близкий друг, я — бывший сотрудник. Как долго еще будут надоедать моей семье телефонными звонками? Спасибо.
Дельта Банк
Ответ банка
29 июля 2013, 12:07
Уважаемая mamaNurka,
принимая во внимание сложившуюся ситуацию, просим Вас предоставить соответствующее заявление и копию документа, который подтверждает, что номер телефона принадлежит именно Вам (к примеру, таким документом может быть счет об оплате телекоммуникационных услуг) любым удобным для Вас способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на электронную почту: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
По факту получения необходимых документов, Банк гарантирует принятие всех необходимых мер для урегулирования указанной ситуации.
Мы приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации.

Комментарии - 5

+
0
mamaNurka
mamaNurka
29 июля 2013, 12:12
#
На квитанции отсутствует фамилия. Мне ждать следующей квитанции, на которой указана фамилия? В банке могут легко проверить на кого зарегистрирован данный номер. Так же можно обратиться на работу, где до сих пор работает данный человек, плюс есть мобильные номера этого человека. Почему именно я должна доказывать, что эта женщина не живет в моей квартире, ведь при получении кредита она указывала свой адрес и домашний телефон.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
29 июля 2013, 12:32
#
Уважаемая mamaNurka,
как сообщалось ранее, с целью урегулирования Вашего вопроса просьба предоставить в Банк следующие документы:
— письменное заявление, скрепленное Вашей подписью, с указанием адреса для предоставления ответа;
— копию документа, который подтверждает, что указанный Вами номер телефона принадлежит именно Вам, таким документом может быть Договор о предоставлении услуг коммуникации или квитанция о оплате услуг связи (если номер фиксированной связи).
Позвольте обратить Ваше внимание, что данная процедура является стандартной и в случае отсутствия указанных выше копий документов мы не будем иметь возможности внести какие-либо корректировки в существующую базу данных и решить Ваш вопрос по сути.
Указанные выше копии документов, предлагаем предоставить удобным для Вас способом:
— по факсу: 0-44-496-36-87;
— на электронную почту: consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua;
— на почтовый адрес: 01133, м. Київ, вул. Щорса, 36-Б;
— либо обратившись в ближайшее к Вам отделение Банка.
Мы сожалеем о наличии причин, доставивших Вам неудобства.
+
0
mamaNurka
mamaNurka
29 июля 2013, 12:45
#
Этот номер зарегистрирован на моего отца. Он проживает в другом городе в данный момент. Договора на руках у меня нет. В квитанции указан только адрес, телефон и расчетный счет — значит доказать что-либо затруднительно. В сложившейся ситуации я вижу только один выход — обратиться в милицию.
+
0
DeltaBank
DeltaBank
29 июля 2013, 13:32
#
Уважаемая mamaNurka,
просим предоставить номер телефона, на который поступают звонки от сотрудников Банка, на электронную почту consultant@deltabank.com.ua или info@deltabank.com.ua.
Заранее благодарны!
+
0
DeltaBank
DeltaBank
3 августа 2013, 17:08
#
Уважаемая mamaNurka,
вопрос урегулирован. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться